Acar – Acara Lancar: Aplikasi Marketplace Jasa Wedding Dan Party Organizer (modul Pelanggan)

Abstract

Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh respon dari kuesioner yang telah disebarluaskan ke masyarakat terhadap sistem yang berjalan dan permintaan pembaharuan sistem pemesanan wedding dan party planner yang dapat mempermudah kedua belah pihak. Penilaian tersebut merupakan hasil dari penyebaran kuesioner dan wawancara. Saat ini, pemesanan masih mengharuskan customer mendatangi tempat vendor wedding atau party organizer. Proses lainnya seperti pembuatan laporan, penghitungan biaya, penerimaan pesanan dan pengecekan pesanan pelanggan masih menggunakan cara manual, sehingga mengakibatkan adanya kemungkinan kehilangan data, kesalahan ketika penginputan data, dan kesalahan perhitungan. Jika terjadi kesalahan, maka data yang dihasilkan tidak konkrit dan menurunkan kualitas perusahaan tersebut. Sebaliknya, mutu sebuah perusahaan akan meningkat jika hasil dan jasa yang berikan memuaskan pelanggannya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun sebuah aplikasi berbasis web yang dapat memudahkan para customer melakukan pemesanan dan konfirmasi pembayaran. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif, guna untuk menguji hipotesis atau menjawab pertanyaan berdasarkan data yang telah dikumpulkan. Kata Kunci: Kuisioner, Wedding Organizer, Party Organizer, Aplikasi berbasis web This research is motivated by the response of the questionnaire that has been disseminated to the public on the current system and requests for renewal of the wedding booking system and party planner that can facilitate both parties. The assessment is the result of distributing questionnaires and interviews. Currently, reservations still require customers to come to the wedding or vendor party organizer. Other processes such as making reports, calculating costs, receiving orders and checking customer orders still use manual methods, resulting in the possibility of data loss, errors when inputting data, and calculation errors. If an error occurs, the data generated is not concrete and degrades the quality of the company. Conversely, the quality of a company will improve if the results and services it provides satisfy its customers. The purpose of this research is to build a web-based application that can make it easier for customers to order and confirm payment. This research uses descriptive research type, in order to test hypotheses or answer questions based on data that has been collected. Keywords: Questionnaire, Wedding organizer, Party Organizer, Web-based application