Lappybot : Aplikasi Chatbot Untuk Informasi Pemilihan Laptop Menggunakan Metode Natural Language Processing (nlp)

Abstract

Abstrak - Laptop adalah komputer jinjing pribadi yang setiap komponennya menjadi satu kesatuan dalam satu perangkat dan dapat dibawa-bawa dengan mudah. Berdasarkan hasil survey berupa kuesioner kepada 70 mahasiswa Telkom University, sebanyak 81,2% merasa kesulitan saat memilih laptop yang hendak dibeli. Artificial Intelligence (AI) dapat membantu pekerjaan manusia seperti menulis, memberi respon, menganalisa dan mengolah data. Salah satu cabang ilmu dari AI adalah Natural Language Processing yang bertujuan untuk membuat mesin agar dapat memahami makna bahasa manusia kemudian dapat memberi respon yang sesuai. Untuk mengatasi hal tersebut, maka dibangun sebuah aplikasi chatbot sebagai wadah untuk mencari informasi pemilihan spesifikasi laptop dengan metode Natural Language Processing (NLP) bernama LappyBot. LappyBot dibangun untuk membantu user dalam mencari laptop sesuai dengan kebutuhan user. Terdapat tiga metode pencarian laptop yang disediakan LappyBot yaitu pencarian laptop berdasarkan bidang pekerjaan, kategori laptop serta harga. LappyBot juga menyediakan fitur bandingkan laptop untuk membandingkan dua laptop yang berbeda dari segi spesifikasi. Berdasarkan hasil pengujian beta dengan rata-rata skor 82,6% menunjukan pengguna sangat setuju bahwa LappyBot dapat membantu pengguna dalam mencari laptop sesuai dengan kebutuhan. Kata kunci – chatbot, nlp, laptop, line messenger, dialogflow. Abstract - Laptops are personal portable computers, wich is each of the component is a single device and can be carried easily. Based on the survey results in the form of a questionnaire to 70 Telkom University students, as many as 81.2% found it difficult to choose a laptop to buy. Artificial Intelligence (AI) can help human work such as writing, responding, analyzing and processing data. One branch of science from AI is Natural Language Processing which aims to make machines to be able to understand the meaning of human language and then be able to respond accordingly. To overcome this, a chatbot application was built as a place to find information about the selection of laptop specifications using the Natural Language Processing (NLP) method named LappyBot. LappyBot was built to assist users in finding a laptop according to user needs. There are three laptop search methods provided by LappyBot, they are laptop search by occupation, laptop category and price. LappyBot also provides a compare laptop feature to compare two different laptops in terms of specifications. Based on the results of beta testing with an average score of 82.6% shows the user strongly agrees that the LappyBot can help users in finding a laptop as needed. Keyword - chatbot, nlp, laptop, line messenger, dialogflow