Analisis Pemasaran Media Sosial Pada Hotel Unpad Training Center (utc) Bandung 2020

Abstract

ABSTRAK Dewasa ini bisnis berkembang pesat seiring dengan era globalisasi yang berpengaruh terhadap perekonomian dunia, salah satu diantaranya adalah industry pariwisata. Akomodasi yang penting dalam industri pariwisata adalah hotel karena hotel adalah sarana penunjang kegiatan pariwisata. Setiap Hotel berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk wisatawan, Hal tersebut diikuti dengan bermunculannya hotel-hotel baru di Kota Bandung. Menjadikan pengusaha jasa akomodasi hotel bersaing dengan cara peningkatan kualitas layanan, penambahan fasilitas, dan melakukan berbagai macam promosi. Persaingan yang semakin ketat menuntut Hotel untuk lebih efektif dan efisien dalam menjalankan aktifitas untuk mempertahankan posisi bisnis. Menjadi penting bagi hotel untuk mengadopsi strategi yang tepat dan menggunakannya untuk mencapai tujuan perusahaan, termasuk dalam merancang strategi pemasaran perusahaan. Seiring dengan perkembangan teknologi, aktifitas pemasaran perusahaan telah melibatkan teknologi untuk mendukung pencapaian tujuan pemasaran, salah satunya adalah menggunakan media sosial Instagram. Karena banyaknya hotel-hotel baru di Kota Bandung yang bermunculan, manajemen hotel menggunakan Media Sosial untuk meningkatkan penjualan, berbagi informasi terkait fasilitas hotel, promo-promo yang sedang berlangsung, dan informasi penting lainnya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana Analisis Pemasaran Media Sosial pada Hotel UTC Bandung. Dunia pemasaran saat ini sudah revolusioner, efektivitas pemasaran di dunia sudah semakin mudah dengan memasarkan salah satu produk yang bisa dilihat oleh konsumen di seluruh dunia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Pemasaran Media Sosial yang diterapkan berjalan dengan efektif pada Hotel UTC Bandung. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan kuisioner kepada 100 responden. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa praktek social media berpengaruh pada Hotel UTC Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif serta menggunakan Analisis Regresi Linier Sederhana. Kata Kunci: Pemasaran, Media Sosial, Hotel, Regresi Linier Sederhana, Metode Kuantitatif ABSTRACT Today business is growing rapidly in line with the era of globalization which affects the world economy, one of which is the tourism industry. An important accommodation in the tourism industry is hotels because hotels are a means of supporting tourism activities. Each hotel tries to provide the best service for tourists, this is followed by the emergence of new hotels in the city of Bandung. Making hotel accommodation service entrepreneurs compete by improving service quality, adding facilities, and conducting various kinds of promotions. Increasingly tight competition demands hotels to be more effective and efficient in carrying out activitiesto maintain their business position. ISSN : 2442-5826 e-Proceeding of Applied Science : Vol.6, No.2 Desember 2020 | Page 2737 Jurnal Manajemen Pemasaran, Universitas Telkom, September 2020.|ii It becomes important for hotels to adopt the right strategy and use it to achieve company goals, including in designing the company's marketing strategy. Along with technological developments, the company's marketing activities have involved technology to support the achievement of marketing goals, one of which is using Instagram social media. Due to the large number of new hotels in Bandung that have sprung up, hotel management uses Social Media to increase sales, share information regarding hotel facilities, ongoing promos, and other important information. This study aims to determine how the Social Media Marketing Analysis at UTC Hotel Bandung. The world of marketing is revolutionary today, the effectiveness of marketing in the world has become easier by marketing a product that can be seen by consumers around the world. This study aims to determine whether the applied Social Media Marketing runs effectively at UTC Hotel Bandung. This study used a survey method with a questionnaire to 100 respondents. From the results of the research that has been done, it can be concluded that social media practices have an effect on Hotel UTC Bandung. The research method used is quantitative method with descriptive research type and uses Simple Linear Regression Analysis. Keywords: Marketing, Social Media, Hotels, Simple Linear Regression, Quantitative Methods