Pengaruh Content Marketing Dalam Optimalisasi Customer Engagement

Abstract

Konten yang tidak menarik yang diposting di akun Instagram @ptintiofficial adalah sumber penelitian ini. Karena itu, penulis melakukan penelitian dengan judul "Pengaruh Content Marketing Dalam Optimalisasi Customer Engagement (Studi Kasus pada Instagram @ptintiofficial tahun 2023)." Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Yang mana dalam hal ini Penelitian ini melibatkan seluruh karyawan PT INTI (persero), sehingga pengambilan sampel non-probabilitas digunakan. Selanjutnya, untuk mengumpulkan data, penulis melakukan survei kepada responden yang telah dipilih. Dalam penelitian ini analisis deskriptif, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis digunakan untuk menganalisis pengolahan data. Penelitian ini menunjukkan bahwa penulis dan tim media sosial perusahaan dapat mengoptimalkan konten media sosial mereka untuk menarik pelanggan.

Kata kunci— Content Marketing, Media Sosial, dan Customer Engagement.