Peran Live Streaming Shopee terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Generasi Z
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya
tren pemasaran digital melalui fitur live streaming pada
platform e-commerce, khususnya Shopee, yang memengaruhi
pola konsumsi generasi muda. Tujuan penelitian ini adalah
untuk menganalisis pengaruh fitur live streaming Shopee
terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z di Kota
Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode survei. Sampel terdiri dari 100 responden
yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data
dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan
dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan
bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur
live streaming berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 68,3
persen. Temuan ini mengindikasikan bahwa visualisasi
produk, interaksi dengan host, dan promosi terbatas saat
siaran langsung menjadi faktor dominan dalam mendorong
keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah
bahwa live streaming merupakan strategi pemasaran digital
yang efektif untuk menjangkau dan memengaruhi perilaku
belanja Generasi Z, serta perlu dimanfaatkan secara optimal
oleh pelaku usaha dan penyedia platform.
Kata kunci: live streaming, keputusan pembelian, Shopee,
generasi Z, pemasaran digital
References
Agustin, N. A. (2023). Pengaruh Affilliate
Marketing , Live Streaming , Online Customer Review Dan
Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Dan
Keputusan Pembelian Online Dalam Tiktokshop (Survei
Konsumen Produk Skintific Pengguna Tiktok Shop).
Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 137–152.
https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2862
Agustin, N., & Amron, A. (2022). Pengaruh
Influencer Marketing Dan Persepsi Harga Terhadap Minat
Beli Skincare Pada Tiktok Shop. Kinerja, 5(01), 49–61.
https://doi.org/10.34005/kinerja.v5i01.2243
Al Jonet, A. S. H., Purwanto, S., & Ariescy, R. R.
(2024). Pengaruh Flash Sale dan Live Streaming terhadap
Pembelian Impulsif pada Marketplace Shopee di Kota
Surabaya. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(1),
https://doi.org/10.33087/jmas.v9i1.1598
Aprila, D., Andriani, W., & Ananto, R. P. (2023).
Financial Management of Nagari Owned Enterprises
(BUMNAG) and Its Impact on Community Welfare.
Jurnal Akuntansi Bisnis, 16(2), 210–225.
https://doi.org/10.30813/jab.v16i2.4461
Ardila, A., & Saino, S. (2024). Pengaruh e-service
quality, live streaming shopping dan flash sale terhadap keputusan pembelian produk fashion pada platform
Shopee. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis,
(2), 343–356.
Armstrong, T. (2003). The Multiple Intelligences
of Reading and Writing: Making the Words Come Alive.
Association for Supervision and Curriculum Development.
https://books.google.co.id/books?id=Mgno-aAygkYC
Arthana, I. P. B. B., & Tanamal, R. (2024).
Analisis Shopee Live Streaming Features, Collaboration
Branding, Brand Ambassador, dan Kepercayaan terhadap
Keputusan Pembelian pada Aplikasi E-Commerce Shopee
(Studi Kasus Gen Z Surabaya). Business Management
Journal, 20(2), 153–162.
https://doi.org/10.30813/bmj.v20i2.5550
Ayu, M. S., Andriani, W., & Sukartini, S. (2023).
Factors Influencing The Use Of Accounting Information
On SMEs In Padang. BIMA Journal (Business,
Management, & Accounting Journal), 4(1), 107–114.
https://doi.org/10.37638/bima.4.1.107-114
Che, T., Peng, Y., Zhou, Q., Dickey, A., & Lai, F.
(2023). The impacts of gamification designs on consumer
purchase: A use and gratification theory perspective.
Electronic Commerce Research and Applications, 59,
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.elerap.2023.10126
D. Green, D. D., & Martinez, D. R. (2018). In a
World of Social Media: A Case Study Analysis of
Instagram. American Research Journal of Business and
Management, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.21694/2379-
18012
Dewi, F. S., & Sari, T. N. (2021). Pengaruh Brand
Image, Celebrity, Endorsement, dan Live Streaming
terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk
Kecantikan Wardah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Potensi Utama). Jurnal
Widya, 4(2), 351–365.
https://doi.org/10.54593/awl.v4i2.208
Fatmala, K. F. A., & Pamikatsih, T. R. (2024).
Pengaruh Customer Review, Flash Sale Promotion Dan
Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada ECommerce Shopee Di Surakarta. Profit: Jurnal
Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1), 290–309.
https://doi.org/10.58192/profit.v3i1.1961
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing
Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P & Keller, K. L. (2016). Marketing
Management. In Boletin cultural e inform.
Kuester, S., Konya-Baumbach, E., &
Schuhmacher, M. C. (2018). Get the show on the road: Goto-market strategies for e-innovations of start-ups. Journal
of Business Research, 83(October 2016), 65–81.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.037
Kurniawan, A., & Yun, Y. (2021).
Entrepreneurship Competency Model Through Supply
Chain Integration on Competitive Advantage in Small
Businesses in The Food and Beverage Sector in Nort
Bandung Area. International Business and Accounting
Research Journal, 5(2), 158–166.
https://www.journal.stebilampung.ac.id/index.php/ibarj/ar
ticle/view/226
Lubis, Z. A., Musahidah, U., & Sa’adah, S.
(2024). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan
Pembelian di Shopee Live Menggunakan Theory of
Planned Behavior. Great: Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Islam, 1(2), 236–251.
https://doi.org/10.62108/great.v1i2.755
Mada, T., & Prabayanti, H. R. (2024). Pengaruh
Live Streaming Shopping oleh Influencer terhadap
Keputusan Pembelian di Tiktok Shop (Survei Pada
Shopper Live Streaming@ Louissescarlettfamily). The
Commercium, 8(01), 87–97.
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/Commercium/articl
e/view/58930
Putri, A. W., Andriani, W., & Surya, F. (2022).
Pengaruh Perceived Usefulness, Ease of Use, Security dan
Risk terhadap Penggunaan E-wallet pada Mahasiswa
Politeknik Negeri Padang. Accounting Information System,
Taxes and Auditing Journal (AISTA Journal), 1(2), 80–87.
https://doi.org/10.30630/aista.v1i2.18
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023).
Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online
Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada
TikTok Shop di Surabaya. SEIKO : Journal of
Management & Business, 6(1), 337–344.
https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451
Rizkyla, Z., Meuthia, R. F., & Rosita, I. (2024).
the Influence of Perceived Ease of Use, Perceived
Usefulness, and Trust As Intervening Variables on Interest
in Using Digital Banks Among Millennial Generation (Gen
Y) & Generation Z (Gen Z). Jurnal Riset Akuntansi
Politala, 7(1), 94–107.
https://doi.org/10.34128/jra.v7i1.272
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kuantitati,
Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sun, Y., Shao, X., Li, X., Guo, Y., & Nie, K.
(2019). How live streaming influences purchase intentions
in social commerce: An IT affordance perspective.
Electronic Commerce Research and Applications, 37,
Taniva, D., Purnomo, D. T., & Paramita, S.
(2025). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media
Komunikasi Pemasaran Pada Akun @handmadeshoesby.
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS),
(1), 181–190. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v5i1.2666
Udayana, I. B. N., Hutami, L. T. H., & Hanafi, F.
I. (2024). Dampak Influencer Marketing Dan Online
Customer Reviews Terhadap Online Purchase Decisions
Dimediasi Oleh Customer Trust. Jurnal Pendidikan
Ekonomi Dan Kewirausahaan), 8(1), 206–215.
https://doi.org/10.29408/jpek.v8i1.24913
Utami, D. F. T., & Ahmadi, M. A. (2024).
Pengaruh Fitur Live Streaming dan Content Marketing
terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Tiktok
Shop. Idarah: Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(2), 51–59.
https://doi.org/10.70283/idarah.v1i2.37
Wongkitrungrueng, A., & Assarut, N. (2020). The
role of live streaming in building consumer trust and engagement with social commerce sellers. Journal of
Business Research, 117, 543–556.
Yentifa, A., Andriani, W., Jr, S. R., Aprila, D., &
Sofia, G. (2023). Village Fund Accounting Model in
Realizing Nagari Financial Accountability. Ilomata
International Journal of Tax & Accounting, 4(4), 716–729.
