Pengaruh Electronic Word Of Mouth (e-wom) Pesona Jawa Baratku Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan Ke Jawa Barat Tahun 2018

Abstract

Abstrak
Sektor pariwisata indonesia saat ini berkontribusi sekitar 4% dari total perekonomian. Pada tahun 2019, pemerintah Indonesia berupaya meningkatkan angka kontribusi pariwisata pada PDB dua kali lipat menjadi 8%. Jawa Barat merupakan salah satu daerah di Indonesia dengan pariwisata yang memiliki daya tarik wisata yang menakjubkan. Pemerintah Provinsi Jawa Barat terus melakukan upaya pembangunan dan pengembangan dalam sektor pariwisata dengan melakukan upaya promosi electronic word of mouth (e-wom) melalui akun instagram Pesona Jawa Baratku sebagai upaya untuk memperkenalkan destinasi wisata dalam rangka meningkatkan kunjungan wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan berkunjungan wisatawan ke jawa barat. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian ini adalah 100 wisatawan yang pernah mengunjungi sekaligus menggunakan layanan yang ada pada pariwisata jawa barat. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner, observasi, dan studi pustaka. Hasil penyebaran kuisioner diolah melalui bantuan microsoft excel 2013 dan SPSS versi 22. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu regresi linier sederhana dengan bantuan software SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic word of mouth (e-WOM) Pesona Jawa Baratku berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa electronic word of mouth (e-WOM) memberikan pengaruh sebesar 72,4% terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke jawa barat.

Kata Kunci: Electronic word of mouth (e-WOM), Keputusan Berkunjung

Abstract Indonesia's tourism sector currently contributes about 4% of the total economy. In the year 2019, the Government of Indonesia working to increase tourism contribution figures on GDP doubled to 8%. West Java is one of the areas in Indonesia with tourism that has an amazing tourist attraction. The Government of West Java continues to make an effort of reconstruction and development in the sector of tourism promotional efforts by conducting electronic word of mouth (e-wom) via instagram account Pesona Jawa Baratku as an effort to introduce destinations in order to increase tourist visits. This study aims to determine how the influence of electronic word of mouth (e-wom) on the decision of visiting tourists to western Java.This research is quantitative research with a descriptive method and verifikatif. The sample of this research are 100 tourists have been visiting several tourist destinations in West Java. Data collection tools used are questionnaire, observation, and study of the literature. The results of a questionnaire processed spread through the help of Microsoft excel 2013 and SPSS version 22. Techniques of data analysis used in this study i.e., a simple linear regression with the help of SPSS software version 22.Based on the results of this research show that the Electronic word of mouth (e-WOM) Pesona Jawa Baratku a positive and significant effect of visiting tourists. The results of the study prove that electronic word of mouth (e-WOM) influence of 72.4% of tourists visit to West Java.

Keyword: Electronic word of mouth (e-WOM), decision for a visit