Pengukuran Social Media Marketing Berrybenka Shoes di TikTok sebagai Alat Pemasaran 2023

Abstract

Pesatnya pertumbuhan pemasaran media sosial di Indonesia mendorong Berrybenka untuk menerapkan strategi pemasaran melalui jejaring sosial TikTok, khususnya pada akun Berrybenka Shoes yang memiliki 81,5 ribu pengikut di akun jejaring sosial TikTok. Namun, keterlibatan Berrybenka Shoes di TikTok menurun sebesar 62,9%. Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk memahami bagaimana mengukur social media marketing pada Berrybenka Shoes di TikTok sebagai alat pemasaran. Bagian komentar Berrybenka Shoes hanya mendapat 41 komentar dalam 60 hari dari 19 November hingga 17 Januari. Hal ini karena Berrybenka Shoes tidak menggunakan fitur ”Balas komentar” pada kontennya. Namun, meski Berrybenka Shoes tidak menggunakan fitur "Balas komentar", Berrybenka Shoes tetap merespon audiensnya dengan mengadaptasi konten yang ditanyakan secara rutin. Terbukti dengan menggunakan aplikasi TikTok sebagai alat pemasarannya, Berrybenka Shoes mendapat pengakuan luas di kalangan masyarakat, terbukti dari data interaksi yang dihasilkan dari konten yang diunggah pada akun Berrybenka Shoes TikTok.

Kata kunci— Social Media Marketing, TikTok, Pemasaran