Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk TiramiSusu By Chocomory
Abstract
Keputusan pembelian merupakan salah satu tahapan dalam proses pengambilan keputusan pembelian sebelum perilaku pasca pembelian. Dalam memasuki tahap keputusan pembelian sebelumnya, konsumen telah dihadapkan pada beberapa alternatif sehingga pada tahap ini konsumen akan mengambil tindakan untuk memutuskan membeli suatu produk berdasarkan pilihan yang telah ditentukan. Keputusan pembelian tidak lepas dari berbagai karakteristik konsumen (perilaku konsumen) sehingga setiap konsumen memiliki kebiasaan yang berbeda-beda dalam melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti keputusan konsumen dalam memilih TiramiSusu By Chocomory. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner untuk mengetahui keputusan pembelian konsumen pada produk TiramiSusu By Chocomory dengan teknik analisis data distribusi frekuensi yang di uji menggunakan SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa varian rasa yang beragam menjadi daya tarik paling kuat, diikuti oleh reputasi merek Chocomory yang dipercaya konsumen. Tingkat loyalitas juga cukup tinggi, terlihat dari banyaknya konsumen yang membeli dalam jumlah lebih dari satu, terutama pada momen spesial atau perayaan. Kemudahan distribusi produk, ketersediaan pembayaran non-tunai, serta promosi melalui media sosial turut memperkuat keputusan pembelian. Selain itu, citra TiramiSusu sebagai produk unggulan dari Chocomory semakin memperkuat persepsi positif konsumen terhadap merek tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat terus meningkatkan keputusan pembelian pada produk TiramiSusu by Chocomory Kata kunci: keputusan pembelian, perilaku konsumen, TiramiSusu by Chocomory
Downloads
References
P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th ed. Pearson Education, 2016.
L. G. Schiffman and L. L. Kanuk, Consumer Behavior, th ed. Pearson Prentice Hall, 2010.
J. F. Engel, R. D. Blackwell, and P. W. Miniard, Consumer Behavior, 10th ed. Mason: South-Western Cengage Learning, 2012.
J. P. Peter and J. C. Olson, Consumer Behavior & Marketing Strategy, 9th ed. New York: McGraw-Hill, 2013.
P. Kotler, Manajemen Pemasaran, 11th ed. Jakarta: Indeks, 2005.
H. Assael, Consumer Behavior: A Strategic Approach, Boston: Houghton Mifflin, 2004.
W. J. Stanton, Fundamentals of Marketing, 9th ed. New York: McGraw-Hill, 2004.
U. Sumarwan, Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, 2nd ed. Bogor: Ghalia Indonesia, 2011.
N. J. Setiadi, Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen, Jakarta: Kencana, 2010.
P. Kotler and G. Armstrong, Principles of Marketing, th ed. Pearson Education, 2012.
F. Tjiptono, Pemasaran Jasa, Yogyakarta: Andi Offset,
