Perancangan Ulang Kantor Bpjs Kesehatan Cabang Bandung

Abstract

Abstrak BPJS Kesehatan Cabang Bandung adalah pelayanan publik administratif tentang jaminan sosial kepada masyarakat wilayah kota Bandung. BPJS Kesehatan Cabang Bandung dikunjungi beberapa kalangan usia, pekerjaan, dan sosial. Kegiatan yang terjadi pada BPJS Kesehatan Cabang Bandung yaitu melayani pendaftaran peserta jaminan kesehatan, perubahan data peserta BPJS Kesehatan, dan pengaduan peserta. Permasalahan utama BPJS Kesehatan Cabang Bandung yaitu, sistem pelayanan yang kurang efisien yang menyebabkan aksebilitas sirkulasi menjadi padat karena penumpukan jumlah peserta dan perasaan emosional terhadap pengguna terganggu yang diakibatkan dari segi pelayanan. Untuk memecahkan masalah dari BPJS Kesehatan Cabang Bandung menggunakan pendekatan teknologi. Pendekatan teknologi yang akan digunakan adalah Smart Interior Design. Tema perancangan yang dipakai adalah Harmony In User Equity. Tema ini adalah memberikan solusi dari permasalahan desain yang terjadi di BPJS Kesehatan Cabang Bandung yang mengacu kepada kenyamanan. Konsep perancangan yang digunakan adalah The Comfortable With Smart Interior Design Approach. Konsep visual pada perancangan ini adalah The Transformation Geometrics Shape. Kata Kunci : Profil Perusahaan, Permasalahan, Teknologi, Tema, Konsep. Absract BPJS Kesehatan Bandung Branch is an administrative public service about social security to the people of the city of Bandung. BPJS Kesehatan Bandung Branch visited by several age groups, profession, and social. Activities that happen in the BPJS Kesehatan Bandung Branch are serving registration of health insurance participants, changes in data on BPJS Health participants, and participant complaints. The main problem of BPJS Kesehatan Bandung Branch is that the service system is less efficient which causes circulation accessibility to become congested due to the accumulation of the number of participants and emotional feelings towards users that are disrupted as a result of service. To solve the problem of BPJS Kesehatan Bandung Branch using a technological approach. The technological approach that will be used is Smart Interior Design. The design theme used is Harmony In User Equity. This theme is providing solutions to design problems that occur at BPJS Kesehatan Bandung Branch which refers to comfort. The design concept used is The Comfortable With Smart Interior Design Approach. The visual concept in this design is The Transformation Geometrics Shape. Keyword : Company Profile, Problem Sholving, Technology, Theme, Concept