Perancangan Ulang Interior Kantor Pos Di Kota Bandung

Abstract

Abstrak Kantor Pos Indoneisa merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman paket seperti surat dan barang. Perusahaan tersebut merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Perusahaan tersebut berada di dalam Gedung Graha Pos Indonesia, gedung tersebut menyediakan tempat untuk anak perusahaan dari kantor pos itu sendiri yaitu Pos Logistik, Pos Finansial, dan Pos Properti yang bergerak dibidang logistik, keuangan, dan properti. Pelayanan yang tersedia pada Kantor Pos Indonesia adalah pengiriman paket atau barang, pengiriman surat, pengiriman untuk uang pensiunan, layanan dibidang online (E-POS Locker), menyediakan produk Pos (Filateli dan Konsinyasi), pengiriman internasional (antar negara) dan membarayar pajak. Dalam melakukan proses layanan memerlukannya sarana, prasarana, fasilitas dan ruang yang akan memberikan kepuasan kepada pelanggan. Di gedung tersebut ada beberapa ruangan selain Kantor Pos akan habis masa waktu sewanya, pihak gedung akan merubah wajah baru Graha Pos Indonesia sesudah beresnya wabah corona ini. Pihak Graha Pos Indonesia juga menginginkan gedung tersebut untuk lantai satu diisi dengan Kantor Pos dan tidak ada perusahaan atau agensi lain untuk bergabung, dikarenakan ingin memperlihatkan identitas Pos pada saat pengunjung datang ke gedung Graha Pos Indonesia. Kantor POS ini masih ditemukannya beberapa ketimpangan atau kekurangan yaitu, suasana kantor yang kurang mendukung sebagai ruang pelayanan public, sirkulasi dan penataan ruang yang tidak teratur, masih kurangnya saran dan prasarana, yang menyebabkan kurang optimalnya dalam pelayanan. Hanya ada ruangan administrasi dan gudang, kekurangan karyawan dengan menggunakan sistem shift. Sebelum terjadinya corona virus perusahaan ini mengalami tingkat kebisingan yang cukup tinggi. Karena kantor Pos ini berada dalam satu gedung dengan Starbucks dan Co-Working yang ada di kawasan jalan utama sehingga tingkat kebisingannya sangat tinggi. Selain itu terdapat permasalahan di bagian penataan furniture. Perancangan ulang ini bertujuan untuk menyediakan fasilitas Kantor Pos yang lebih memadai dan lebih lengkap dari segi kinerja karyawan dan pelayanan untuk para pelanggan. Dan ada juga untuk ruang Kantor Pos sendiri yang lebih nyaman dan aman dari segi interior, diantara lainnya yaitu dari segi lokasi, bentukan ruangan, fasilitas, kegiatan, sirkulasi, material, pencahayaan, keamanan, furniture, dan akustik / tingkat kebisingan. Pada perancangan ulang interior Kantor Pos ini memakai metode data primer, sekunder, dan Analisa yang ada didalam ruangan tersebut, untuk pendekatan yang akan diterapkan adalah aktivitas karena kantor pos adalah jasa ekspedisi melayani banyak orang dan barang, jadi menyesuaikan dengan aktivitas banyak pengguna, dan memakai konsep yang modern minimalis, karena setiap pengguna tidak mau menjalani proses yang lama, membuat para pengguna menjadi tidak nyaman atau bosan, pengguna ingin menjalankan proses yang cepat dan instan. Kata Kunci: Kantor Pos, Pengguna, Graha Pos Indonesia Abstract The Indonesian Post Office is a company engaged in package delivery services such as letters and goods. The company is a state-owned company (BUMN). The company is located in the Graha Pos Indonesia Building, the building provides a place for subsidiaries of the post office itself, namely the Logistics Post, the Financial Post, and the Property Post which are engaged in logistics, finance and property. Services available at the Indonesian Post Office are delivery of packages or goods, mail delivery, remittances for pensioners' money, online services (E-POS Locker), providing postal products (philately and consignment), international shipping (between countries) and paying taxes. In carrying out the service process it requires facilities, infrastructure, facilities and space that will provide satisfaction to customers. In the building there are several rooms besides the Post Office the lease period will expire, the building will change the new face of Graha Pos Indonesia after the completion of this corona outbreak. Graha Pos Indonesia also wants the building for the first floor to be filled with a Post Office and no other company or agency to join, because they want to show the identity of the Post when visitors come to the Graha Pos Indonesia building. This POS office still finds some imbalances or shortcomings, namely, the office atmosphere is not supportive as a public service space, irregular circulation and spatial planning, lack of advice and infrastructure, which causes less optimal service. There are only administrative rooms and warehouses, lack of employees using the shift system. Prior to the occurrence of the corona virus this company experienced a high enough noise level. Because the Post office is in the same building as Starbucks and Co-Working in the main road area, the noise level is very high. In addition, there are problems in the furniture arrangement. The redesign aims to provide more adequate and more complete Post Office facilities in terms of employee performance and customer service. And there is also the Post Office space itself which is more comfortable and safer from an interior perspective, including in terms of location, room formation, facilities, activities, circulation, materials, lighting, security, furniture, and acoustics / noise levels. In the interior redesign of this Post Office using primary, secondary, and analysis data methods that are in the room, the approach to be applied is activity because the post office is an expeditionary service serving many people and goods, so it adapts to the activities of many users, and uses a modern minimalist concept, because every user does not want to go through a long process, makes users uncomfortable or bored, users want to run a fast and instant process. Keywords: Post Office, User, Graha Pos Indonesia