PERANCANGAN BARU ALOFT HOTEL BINTANG 4 DENGAN TARGET PENGUNJUNG MILLENNIAN DAN GEN Z DENGAN PENDEKATAN TEKNOLOGI

Abstract

Dalam industri perhotelan, terdapat berbagai jenis hotel yang menawarkan
fasilitas dan kebutuhan yang berbeda, salah satunya adalah city hotel yang berada di
pusat kota yang menawarkan hotel dengan berbagai bintang seperti city hotel
bintang 4 dengan gedung bertingkat serta akses lokasi yang dekat dengan fasilitas
lainnya seperti restoran, café, mall, dan tempat hiburan. Untuk pengunjung hotel
sendiri terdiri dari berbagai kalangan, salah satunya adalah kalangan generasi
millennial yang ikut berpartisipasi sebesar 25 dalam kunjungan wisata domestik.
Generasi millennial merupakan generasi yang lahir direntang tahun 1982-2000
dengan karakteristik menyukai hal-hal berbau digital, teknologi, konsumtif, kreatif,
berpengetahuan (knowledgeable), narsis, serta menyukai fasilitas-fasilitas unik dan
apresiasi. Dalam berwisata generasi millennial cenderung berpergian bersama
temannya dan menikmati kegiatan seperti pesta, event, mencari pengalaman baru,
hingga mengikuti sesuatu yang sedang ramai dibicarakan. Dengan adanya fenomena
ini, maka akan menjadi peluang bagi kota bandung yang merupakan tempat destinasi
wisata mulai dari rekreasi, hiburan, bisnis hingga kuliner untuk membuka city hotel
bintang 4 dengan pendekatan tren anak muda millennial. Dikarenakan untuk kota
bandung sendiri baru mempunyai 23 city hotel dengan kategori bintang 4, yang
dimana masih sedikit diantara hotel-hotel tersebut yang menargetkan dan
menyediakan hotel untuk generasi millennial dan masih belum ada yang menerapkan
aspek-aspek teknologi didalamnya.
Kata Kunci: Generasi Millennial, Gen Z, City Hotel, Bintang 4, Teknologi