Perancangan Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Metode Human Resource Scorecard Pada Pt Trie Mukty Pertama Putra
Abstract
Perkembangan dunia industri di zaman yang semakin berkembang ini menuntut perusahaan beradaptasi dan berusaha saling mewujudkan visi dan misi suatu organisasi/perusahaan. Sumber daya manusia menjadi sebuah nilai tambah bagi organisasi, dimana pengukuran dan penilaian kinerja perusahaan harus terus dikembangkan untuk mendukung strategi perusahaan. PT Triemukty Pertama Putra merupakan salah satu perusahaan swasta yang bergerak dibidang konstruksi di Tasikmalaya. Permasalahan yang dihadapi oleh PT Triemukty Pertama Putra adalah belum terdapatnya sistem pengukuran kinerja menyeluruh yang mendukung peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan. Sistem penilaian kinerja yang ada belum dapat mengakomodir terciptanya SDM yang unggul dan berkualitas yang mengacu pada paradigma bisnis internal untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan. Dapat dilihat tahun 2017-2018 persentase kehadiran karyawan di bagian produksi mengalami penurunan kehadiran hingga 93%. Rendahnya tingkat kehadiran menggambarkan rendahnya motivasi karyawan, dan akan mengurangi jumlah jam kerja yang dapat digunakan untuk menyelesaikan jobdesk masing masing karyawan. Sehingga mempengaruhi hasil kerja baik mutu dan jumlahnya. Oleh karena itu dibutuhkan pengukuran kinerja yang mampu menyelaraskan kinerja sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan. Salah satu metode pengukuran yang dapat menyelaraskan kinerja sumber daya manusia ke dalam strategi adalah Human Resources Scorecard. Metode ini dapat menambah nilai (value adding) peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan yang dirumuskan berdasarkan visi, misi, budaya perusahaan, perilaku utama pelaku bisnis, dan paradigma bisnis perusahaan kedalam 4 perspektif Human Resource Scorecard yaitu financial dengan bobot 36,79%, customer dengan bobot 23,70%, operation dengan bobot 19,53% dan strategy dengan bobot 19,97%. Rekomendasi perbaikan kinerja SDM untuk jangka pendek dengan pendekatan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil rancangan terdapat 16 Key Performance Indicator (KPI), yang terdiri dari 4 indikator perspektif financial, 4 indikator perspektif customer, 4 indikator perspektif operasi, dan 4 indikator perspektif strategy. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Human Resource Scorecard, Key Performance Indicator, Analytical Hierarchy Process (AHP).
Abstract
The development of the industrial world in this increasingly evolving era requires companies that are willing and must mutually realize the vision and mission of an organization / company. Human resources become an added value for the organization, where the assessment and valuation of the company must be improved to support the company's strategy. PT Triemukty Pertama Putra is a private company engaged in construction in Tasikmalaya. The problem issued by PT Triemukty Pertama Putra is that there is no support system that supports the role of human resources in corporate strategy. Performance Appraisal System that has not been able to accommodate the creation of superior and quality human resources that win the internal business paradigm to realize the company's vision and mission. Can be seen in 2017-2018 the percentage of employee participation in the production section has decreased by 93%. The low level of participation is considered low motivation of employees, and will reduce the number of hours worked that can be used to complete each employee's jobdesk. Optimize results. Therefore we need a performance that is able to align the performance of human resources with the company's strategy. One measurement method that can align human resources into strategy is the Human Resources Scorecard. This method can add value (added value) the role of human resources to the company's strategy which is formulated based on the vision, mission, company culture, main business relationships, and the company's business paradigm into 4 perspectives of Human Resources Scorecard namely financial (36,79%), customer (23,70%), operation (19,53%) and strategy (19,97) . Recommendations for improving HR performance for the short term by using the Analytical Hierarchy Process (AHP) method. Results of designing 16 Key Performance Indicators (KPI), consisting of 4 financial perspective indicators, 4 customer perspective indicators, 4 operational perspective indicators, and 4 strategic perspective indicators. Keywords : Performance Measurement, Human Resources Scorecard, Key Performance Indicator, Analytical Hierarchy Process (AHP
