Analisis Dan Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Bumn Pada Proses Pengelolaan Layanan Dan Pengelolaan Sekuriti Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 2019 ( Studi Kasus : Pt Nindya Karya (persero) )

Abstract

Abstrak Teknologi Informasi (TI) mempunyai peran penting dalam membantu suatu organisasi dalam peningkatan layanan yang lebih baik, menciptakan produk dan layanan yang baru, meningkatkan kualitas informasi, mengelola produk maupun layanan di suatu organisasi, dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis untuk mencapai tujuan organisasi. Sebagai perusahaan BUMN, PT Nindya Karya juga diwajibkan untuk mempunyai tata kelola perusahaan yang baik sesuai dengan Peraturan Menteri BUMN Nomor : PER-03-MBU-02-2018 yang berisikan agar teknologi informasi dapat dimanfaatkan secara optimal, terukur, terarah dan memenuhi prinsip – prinsip Good Corporate Governance (GCG). Saat ini PT Nindya Karya sudah menerapakan COBIT 5 untuk penyusunan ITMP dan ISO untuk penyusunan Prosedur dan Standarnya. Dalam penelitian ini dilakukan perancangan tata kelola TI untuk pengelolaan layanan TI dan sekuriti TI menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 yang berfokus pada proses domain BAI06 Manage IT Changes, DSS02 Managed Service Requests and Incident dan APO13 Managed Security dan menggunakan COBIT 2019 Implementation sebagai metode untuk pengimplementasiannya. proses penelitian ini dimulai dengan melakukan studi literatur, wawancara dan pengisian kuisioner yang mana digunakan untuk menganalisis dan menilai tingkat kapabilitas perusahaan berdasarkan COBT 2019. Selanjutnya akan dilakukan perancangan aspek people, process dan technology untuk melengkapi hasil penilaian kapabilitas bedasarkan COBIT 2019. Kata kunci : Teknologi Informasi, COBIT 2019, Tata Kelola TI, APO, BAI, DSS. Abstract Information technology (IT) has an important role in helping an organization in improving better service, create a product and new service, improve the quality of information, manage the products or services in an organization, and improve the efficiency and effectiveness of business processes to achieve organizational goals. As a state-owned company, PT Nindya Karya also required to have good corporate governance in accordance with the Regulation of the Minister of SOEs Number : PER-03-MBU-02-2018, which contains that information technology can be utilized optimally, measurable, targeted and meet the principles of Good Corporate Governance (GCG). Currently PT Nindya Karya has applied COBIT 5 for the preparation of the ITMP and the ISO for the preparation of Procedures and Standards. In this research, the design of IT governance for the management of IT services and security TI using framework COBIT 2019 that focuses on the process domain BAI06 Manage IT Changes, DSS02 Managed Service Requests and Incident and APO13 Managed Security using the COBIT 2019 Implementation as a method for implementation. the process of this research started with a literature study, interview and filling a questionnaire which is used to analyze and assess the level of capability of the company based on the COBT 2019. Next will be designing aspects of people, process and technology to complement the results of the assessment capability based on the COBIT 2019. Keywords: Information Technology, COBIT 2019, IT Governance, APO, BAI, DSS