Perbaikan Tampilan User Interface Untuk Meningkatkan User Experience Pada Aplikasi Nganggur.id Menggunakan Metode User-centered Design

Abstract

Abstrak Pekerjaan lepas atau tidak terikat dengan satu perusahaan semakin diminati oleh generasi saat ini. Hal ini disebabkan oleh fleksibilitas waktu dan lokasi kerja serta memberikan kesempatan untuk menyalurkan minat dan bakat. Selain itu dengan adanya sistem kerja lepas dapat menciptakan peluang bagi pemerataan dan kesetaraan kesempatan kerja bagi para pekerja lepas dari seluruh wilayah Indonesia. Namun terdapat beberapa kendala dalam menggunakan jasa pekerja lepas diantaranya yaitu tidak adanya jaminan terhadap proyek yang sedang berjalan, tidak yakin dengan kinerja dari pekerja lepas, dan tarif dari jasa pekerja lepas yang relatif tinggi. Sehingga dari beberapa masalah tersebut, diharapkan adanya suatu aplikasi yang mampu menjadi platform untuk menghubungkan orang yang membutuhkan jasa pekerja lepas dengan para pekerja lepas dengan tetap menjaga kualitas kinerja para pekerja serta adanya pelacakan progres yang telah dikerjakan oleh para pekerja lepas. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan aplikasi Nganggur.id memiliki nilai rata-rata 3,7 dari 5 poin dalam tingkat estetika. Sehingga perlu dilakukan perbaikan untuk meningkatkan tampilan antarmuka pengguna dari aplikasi Nganggur,id. Dalam membuat aplikasi dibutuhkan desain antar muka yang mampu diterima oleh pengguna. Berdasarkan hasil penelitian, mengimplementasikan metode User Centered Design mampu meningkatkan nilai usability sebesar 13.10% dari nilai usability sebelumnya yaitu sebesar 59.5% menjadi 67.3%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana merancang solusi desain yang mampu meningkatkan user experience. Penelitian ini menggunakan metode User-centered Design dan dievaluasi menggunakan usability tools Maze Design. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah solusi desain pada aplikasi Nganggur.id yang dapat diterima dengan hasil MIUS sebesar 85. Sehingga dapat disimpulkan bahwa menggunakan metode User-Centered Design dapat meningkatkan kenyamanan pengguna dalam menggunakan desain aplikasi yang ditawarkan. Kata kunci : User Interface, User Experience, User-Centered Design Abstract Freelance is increasingly in demand by the current generation. This is due to the flexibility of time and work location and provides opportunities to channel interests and talents. In addition, the existence of a freelance system can create opportunities for equality and equal employment opportunities for freelancers from all regions of Indonesia. However, there are several obstacles in using the services of casual workers including the absence of guarantees for ongoing projects, not sure of the performance of casual workers, and relatively high rates of services for casual workers. So from these problems, it is hoped that an application can become a platform to connect people who need the services of freelancers with freelancers while maintaining the quality of the performance of workers as well as tracking progress that has been done by freelancers. Based on the results of a survey conducted Nganggur.id application has an average value of 3.7 out of 5 points in the aesthetic level. So it needs to be improved to improve the user interface of the Nganggur.id. Based on the results of the study, implementing the Centered Center Design method was able to increase the usability score by 13.10% from the previous usability score from 59.5% to 67.3%. This research discusses learning how to design a user interface that can improve user experience. This study uses a User-Centered Design method and evaluated using the Maze Design usability tool. The results of this study are design solutions on the Nganggur.id application that achieved High MIUS score which is 85. It can be concluded using the User-Centered Design method that can improve the user experience of the app. Keywords: User Interface, User Experience, User-Centered Design