Perancangan Perbaikan Komunikasi Pemasaran Tuff Shoes Dengan Metode Benchmarking Dan Tool Analytical Hierarchy Process

Abstract

Abstrak Tuff Shoes merupakan salah satu UKM yang bergerak dibidang produksi sendal sepatu yang berdiri pada tahun 2016. Tuff Shoes adalah salah satu brand dibandung dengan harga yang ekonomis dan mempunyai kualitas produk yang baik dan sudah menerapkan beberapa komunikasi pemasaran namun tingkat penjualan Tuff Shoes dari November 2018 hingga November 2019 masih mengalami fluktuasi yang signifikan.
Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan rekomendasi program komunikasi pemasaran dengan menggunakan metode benchmarking dengan tool Analytical Hierarchy Process (AHP). Perancangan yang dilakukan harus mampu memberikan dampak pada tingkat penjualan Tuff Shoes. Penggunaan metode benchmarking pada Tuff Shoes sangat tepat digunakan untuk mendapatkan rancangan komunikasi pemasaran yang paling baik diantara kompetitor Tuff Shoesuntuk dianalisis dan diterapkan sesuai kapasitas perusahaan.
Pada penelitian ini dirumuskan usulan rekomendasi pemasaran yang perlu diterapkan oleh Tuff Shoes diantaranya adalah penerapan Copywriting, promosi free shipping, menggunakan e-marketplace, mengikuti expo, menjalin kerjasama sponsorship, memanfaatkan Instagram dan website.
Kata kunci: Analytical Hierarchy Process, benchmarking, komunikasi pemasaran, Partner Benchmark, UKM.

Abstract Tuff Shoes is one of the SMEs engaged in the production of slipper which was established in 2016 in Bandung. Tuff Shoes is one of the local brands in Bandung with economical prices and has good product quality and has implemented several marketing communications but Tuff Shoes's sales rate from November 2018 to November 2019 is still experiencing significant fluctuations.
This study aims to formulate recommendations for marketing communication programs using benchmarking methods with the Analytical Hierarchy Process (AHP) tool. The design must be able to have an impact on the rate of sales of Tuff Shoes. The use of benchmarking methods in Tuff Shoes is very appropriate to be used to get the best marketing communication design among Tuff Shoes competitors to be analyzed and applied according to company capacity.
In this research, marketing recommendations that Tuff Shoes needs to formulate include the implementation of copywriting, free shipping promotions, discounts, using e-marketplaces, participating in expos, establishing sponsorship partnerships, utilizing Instagram and website.
Keywords: Analytical Hierarchy Process, benchmarking, marketing communications, Partner Benchmark, SMEs.