Rancangan Program Komunikasi Pemasaran Fashion Stco.theway Menggunakan Metode Benchmarking Dengan Tools Analytical Hierarchy Process

Abstract

Abstrak Stco.theway merupakan salah satu perusahaan clothing yang berada di Kota Bandung. Stco.theway menjual bebrapa produk yaitu kaos, hoodie, clutch dan dompet. Stco.theway mengalami gejala masalah berupa tidak tercapainya target penjualannya, penjualannya mengalami fluktuasi dan rendahnya tingkat pengetahuan terhadap brand Stco.theway dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Stco.theway harus meningkatkan brand awareness terhadap masyarakat. Permasalah pada Stco.theway dapat berasal dari penerapan program komunikasi pemasaran yang kurang maksimal. sehingga perlu adanya perbaikan dalam memperbaiki program komunikasi pemasaran yang telah dilakukan oleh Stco.theway. Perbaikan ini dilakukan agar mendapatkan brand awareness yang tinggi pada masyarakat Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk merancang komunikasi pemasaran pada Stco.theway menggunakan metode Benchmarking dengan tools Analytical Hierarchy process (AHP). Metode Benchmarking digunakan untuk mendapatkan rancangan komunikasi pemasaran terbaik dari kompetitor Stco.theway. Analytical Hierarchy process (AHP) digunakan untuk menentukan partner benchmark yang tepat untuk Stco.theway yang didasarkan pada bauran komunikasi pemasaran kompetitor. Pada penelitian ini dirumuskan bahwa perbaikan komunikasi pemasaran Stco.theway yang perlu dilakukan perbaikan yaitu Mobile Marketing, Promosi Penjualan, Pemasaran Online dan database, Iklan, Acara dan pengalaman, Pemasaran Langsung dan Database, Humas dan Publisitas, dan Penjualan Personal.

Kata kunci : Analytical Hierarchy process, clothing, benchmarking, brand awareness, partner benchmark Abstract Stco.theway is one of the clothing companies in the city of Bandung. Stco.theway sells several products namely Tshirts, hoodies, clutches and wallets. Stco.theway experiences symptoms of problems in the form of not achieving its sales targets, sales experiencing fluctuations and low levels of knowledge of the Stco.theway brand compared to other competitors. Stco.theway must increase brand awareness of the community. Problems with Stco.theway can originate from the application of a less than optimal marketing communication program. so there needs to be an improvement in improving the marketing communication program that has been carried out by Stco.theway. This improvement was done in order to get high brand awareness in the people of Bandung. This study aims to design marketing communications on Stco.theway using Benchmarking methods with Analytical Hierarchy process (AHP) tools. Benchmarking method is used to get the best marketing communication design from Stco.theway competitors. Analytical Hierarchy process (AHP) is used to determine the right benchmark partner for Stco.theway based on the competitor's marketing communication mix. In this study, it was formulated that Stco.theway marketing communication improvements that need to be improved are Mobile Marketing, Sales Promotion, Online and Database Marketing, Advertising, Events and experience, Direct and Database Marketing, Public Relations and Publicity, and Personal Sales.

Keywords: Analytical Hierarchy process, clothing, benchmarking, brand awareness, partner benchmark