Usulan Perbaikan Komunikasi Pemasaran Voute Dengan Metode Benchmarking Dan Tool Analytical Hierarchy Process

Abstract

Abstrak Voúte co merupakan salah satu UKM yang bergerak dibidang fashion jeans, yang sudah didirikan di Kota Bandung sejak tahun 2014. Permasalahan utama yang dimiliki oleh Voúte co adalah penjualan yang tidak stabil terhadap target setiap tahunnya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk membantu Voúte co dalam meningkatkan penjualan serta pemasarannya melalui usulan program komunikas pemasaran. Perancangan program komunikasi pemasaran dalam penelitian ini menggunakan metode benchmarking dengan alat bantu analytical hierarchy process dalam pemilihan partner benchmark yang sesuai. Penyusunan kriteria AHP terdiri dari bauran komunikasi pemasaran. Alternatif partner benchmark Voúte co merupakan pesaing yang memiliki kesamaan produk, target pasar yang sama dan juga komunikasi pemasarannya. Penelitian ini digunakan metode benchmarking kompetitif. Rekomendasi program komunikasi pemasaran dalam penelitian ini merupakan melakukan kerja sama dengan partner retailers, aktif memberikan broadcast message, memperbaiki sosial media yang digunakan, mengadakan kontes, ikut serta dalam acara, memperbaiki website dan melakukan kegiatan sosial.

Kata kunci : Analytical Hierarchy Process, Benchmarking, Program Komunikasi Pemasaran, UKM Abstract Voúte co is one of the SMEs engaged in fashion jeans, which has been established in Bandung since 2014. The main problem that is owned by Voúte co is the sale of unstable targets every year. This study aims to assist Voúte co in increasing its sales and marketing through a proposed marketing communication program. The design of marketing communication programs in this study uses benchmarking methods with Analytical Hierarchy Process tools in the selection of appropriate benchmark partners. AHP criteria compilation consists of a marketing communication mix. The alternative benchmark partner Voúte co is a competitor that has similar products, the same target marketand also marketing communications. This research uses competitive benchmarking. The recommendations of the marketing communication program in this study are collaborating with partner retailer, active in giving broadcast message, improving some social medias that Voúte uses, helding contests, participating in some events, improving website and helding donations.

Keywords: Analytical Hierarchy Process, Benchmarking, Marketing Communication Program, SMEs