Perancangan Sistem Penilaian Unit Kegiatan Mahasiswa Universitas Telkom Menggunakan Metode Balanced Scorecard Sebagai Alat Ukur Kinerja Direktorat Pengelolaan Mahasiswa

Abstract

Abstrak UKM (Unit Kegiatan Mahasiswa) adalah suatu organisasi mahasiswa yang berjalan dengan tujuan dan ruang lingkupnya masing masing dimulai dari bidang akademik hingga bidang non akademik. UKM di universitas Telkom saat ini belum mempunyai sistem penilaian kinerja yang cukup jelas. Sehingga, menyebabkan terdapat penilaian yang rancu dan mempengaruhi penilaian Direktorat Pengelolaan Mahasiswa kepada setiap UKM. Oleh karena itu, perlu dibuat alat ukur yang sejalan dengan visi dan misi dari Universitas Telkom. Penelitian ini menggunakan Metode Balanced Scorecard dan pembobotan menggunakan Analytichal Hierarchy Process, hal ini didasari pada turunan performance management pada Universitas Telkom yang di turunkan melalui YPT hingga level direktorat dan fakultas menggunakan BSC dan belum ada penurunan dengan metode yang serupa. Adapun penggunaan AHP didasari pada penggunaan hirearki yang ada di dalam metode BSC. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja organisasi. Hasil akhir dari tugas akhir ini adalah menentukan strategi berdasarkan visi dan misi Universitass, untuk menentukan indikator kinerja. Bobot masing masing indikator untuk perspektif keuangan adalah 10%, perspektif customer adalah 35%, perspektif proses bisnis internal adalah 22%, perspektif learning and growth adalah 32%. Skor bobot tertinggi adalah perspektif pelanggan. Kata Kunci: Balanced Scorecard (BSC), Analytichal Hierarchy Process (AHP), Performance Management