Pengukuran Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Kompetensi Dengan Metode 360 Degrees Feedback Pada Divisi Keuangan Pt Kaltim Nusa Etika Kantor Perwakilan Jakarta

Abstrak

Abstrak PT KNE adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa (outsourcing, kontraktor, penyewaan kendaraan). Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa, Sumber Daya Manusia berperan penting dalam proses pencapaian tujuan perusahaan, oleh karena itu evaluasi kinerja kompetensi karyawan perlu dilakukan dengan baik agar perusahaan terus mampu melakukan pengembangan kompetensi para karyawannya. Permasalahan yang dihadapi PT KNE, khususnya dalam divisi keuangan adalah kurang efektifnya pengukuran kinerja kompetensi. Penggunaan instrumen kompetensi yang digeneralisasikan, instrumen kompetensi yang perlu penyesuaian, metode rating scale tanpa pembobotan, dan penilaian topdown yang diterapkan, dianggap kurang sesuai untuk divisi keuangan. Pengukuran kinerja kompetensi model 3600 dengan pembobotan, dianggap lebih efektif mengukur kinerja kompetensi dan mampu mengatasi kelemahan dari metode existing (topdown) saat ini, karena metode ini memasukkan perspektif dari berbagai sumber dan memberikan pandangan yang lebih luas tentang kinerja karyawan serta membantu meminimalkan bias yang dihasilkan dari pandangan perilaku dan kemampuan pemrosesan informasi yang terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektivitas pengukuran kinerja kompetensi usulan dengan pendekatan metode 3600 . Proses dimulai dengan menentukan kompetensi berdasarkan pendekatan teoritis, melakukan survey dan voting mengenai kesesuain kompetensi dan level kompetensi yang dibutuhkan, kemudian melakukan simulasi pengukuran kinerja kompetensi metode existing dibandingkan dengan metode 3600 . Diperoleh hasil bahwa untuk divisi keuangan PT KNE, pengukuran kinerja kompetensi 3600 dengan pembobotan lebih baik dan efektif jika dibandingkan dengan pengukuran kinerja model existing (topdown). Kata kunci: Pengukuran, Kinerja, Kompetensi, 360 Degrees Feedback, efektivitas Abstract KNE is a limited company who engaged in services (outsourcing, contractor, vehicle rental). As a company who engaged in services, HR plays an important role in the process of achieving the company's goals, therefore the evaluation of employee competency needs to be done well, in order for the company to continue to be able to develop the competencies of its employees. The problem facing KNE limited company, especially in the financial division is the lack of effective measurement of competency performance. The generalized competency instruments, competency instruments that need adjustment, weightless rating scale methods, and applied topdown assessments, are considered less suitable for the financial division. Performance measurement of the 3600 model competency with weighting, is considered more effective at measuring competency performance, and is able to overcome the weaknesses of the current existing (topdown) method, as it incorporates perspectives from a variety of sources providing a broader view of employee performance and helping to minimize bias resulting from behavioral views and limited information processing capabilities. This research aims to measure the effectiveness of the proposed competency performance measurement with a 3600 method. The process begins by determining competencies based on theoretical approaches, conducting surveys and voting on competency and levels required, then conducting a simulation of the performance measurement of existing competency methods compared to the 3600 method. Result that for the financial division of KNE limited company, the measurement of competency performance 3600 with weighting is a better and effective when compared to existing model performance measurement (topdown). Keywords: Measurement, Performance, Competency, 360 Degrees Feedback, effectiveness