Perancangan Perbaikan Aktivitas Pemasaran Pada Instagram Usaha Nona Manis Menggunakan Metode Benchmarking Dan Analytical Hierarchy Process (ahp)

Anindiya Dewi Artanti, Yati Rohayati, Ima Normalia Kusmayanti

Abstract

Abstrak
Nona Manis merupakan salah satu usaha dalam bidang food and beverage di kota Pekanbaru yang
menjual milky jelly drink premium dan dessert. Penjualan yang dilakukan oleh Nona Manis adalah
secara offline dan online. Penjualan secara offline yaitu dilakukan secara langsung dan konsinyasi.
Sementara penjualan secara online yaitu dilakukan dengan menggunakan Instagram, yang juga
menjadi media pemasaran produk ini. Namun, penjualan yang dilakukan ini masih terdapat gap
penjualan setiap bulan, dan belum pernah mencapai target. Diketahui pula penjualan secara online
hanya 10% dari total keseluruhan penjualan dan aktivitas pemasaran yang telah dilakukan melalui
Instagram belum berjalan dengan baik. Penelitian ini akan dilakukan dengan menggunakan metode
benchmarking dalam mengidentifikasi gap aktivitas pemasaran Instagram dan analytical hierarchy
process (AHP) sebagai alat bantu dalam menemukan usaha terbaik yang menjadi contoh dalam
melakukan benchmark. Adapun kriteria yang digunakan dalam penelitian terhadap aktivitas
pemasaran Instagram ini yaitu connectivity, context, communication, dan collaboration. Hasil
penelitian ini berupa rekomendasi perbaikan pada aktivitas pemasaran Instagram, yang
dikembangkan dari future performance yang diperoleh dan disesuaikan dengan kemampuan Nona
Manis.
Kata kunci : aktivitas pemasaran Instagram, analytical hierarchy process, benchmarking,
future performance
Abstract
Nona Manis is a food and beverage business in Pekanbaru that sells premium milky jelly drinks
and desserts. Nona Manis sells products offline and online. Offline sales are done in person and
on consignment. Meanwhile, online sales are done using Instagram, which is also a marketing
medium for this product. However, there is still a sales gap every month, and it has never reached
the target. It is also known that online sales are only 10% of the total sales and marketing
activities that have been carried out through Instagram have not gone well. This research will be
conducted using the benchmarking method in identifying gaps in Instagram marketing activity and
the analytical hierarchy process (AHP) as a tool to find the best efforts that are leader company of
benchmarking. The criteria used in research on Instagram marketing activities are connectivity,
context, communication, and collaboration. The results of this study are in the form of
recommendations for improvements in Instagram marketing activities, which are developed from
the future performance obtained and adjusted to the abilities of Nona Manis.
Keywords : Instagram marketing activities, analytical hierarchy process, benchmarking, future
performance.

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.
max_upload :0