Evaluasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Menggunakan Peraturan Menteri Pan-rb Nomor 59 Tahun 2020 Tentang Pemantauan Dan Evaluasi Spbe Pada Domain Layanan Di Diskominfo Kota Bandung

Anisa Widia Dini Putri, Lukman Abdurrahman, Ryan Adhitya Nugraha

Abstract

Industri 4.0 selalu berevolusi membuat digital menjadi sebuah lompatan besar dalam sektor industri, teknologi informasi dan komunikasi serta pemerintahan. Berdasarkan peraturan presiden nomor 95 tahun 2018 tentang SPBE yang bertujuan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya, didalam pengembangan sistem perlu peningkatan dalam implementasi SPBE khususnya pada pembangunan platform, oleh karena itu perlu dilakukannya evaluasi. Evaluasi SPBE dilaksanakan dengan bertujuan untuk mengidentifikasi kondisi Tingkat Kematangan dan melakukan penilaian terhadap Tingkat Kematangan pada domain layanan SPBE berdasarkan permen PAN-RB No 59 Tahun 2020. Kegiatan Evaluasi SPBE dilaksanakan dengan menggunakan analisa kesenjangan untuk menilai setiap aspek dan indikator pada domain Layanan SPBE dengan melakukan peninjauan terhadap data dukung yang tersedia dan melakukan penilaian secara mandiri terhadap data dukung yang ada berdasarkan Peraturan Menteri PANRB No. 59 Tahun 2020. Evaluasi yang telah dilakukan menghasilkan indeks domain layanan SPBE sebesar 3.16 dengan cakupan terdapat 2 aspek domain, yakni Layanan Administrasi Pemerintah Berbasis Elektronik dan Layanan Publik Berbasis Elektronik, dengan total keseluruhan indikator sebesar 16 indikator yang menjadi fokus utama pelaksanaan evaluasi. Namun untuk dapat mempertahankan predikat yang ada serta menjaga dan meningkatkan kualitas penggunaan layanan SPBE maka terdapat rekomendasi yang dapat digunakan sebagai solusi untuk dapat meningkatkan kualitas dan nilai dalam penggunaan layanan SPBE Diskominfo Kota Bandung. Kata kunci : Teknologi informasi, SPBE, domain layanan, evaluasi, Permen PAN-RB 59/2020.

Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.
max_upload :0