Perancangan Usulan Sistem Penilaian Kinerja Di Ppb Pt. Wika Beton Majalengka Menggunakan Metode Performance Prism

Abstract

PPB Wijaya Karya Beton Tbk (Majalengka) adalah Pabrik Produksi Beton (PPB) dengan salah satu tujuan utamanya untuk turut mendukung program pembangunan infrastruktur Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU). Sebagai salah satu sales area IV yang memiliki cakupan cukup luas dalam beroperasi dan agar mampu bersaing dengan sales area lain, hal ini mendorong perusahaan untuk selalu meningkatkan performa secara terus menerusagar dapat selalu memberikan hasil yang memuaskan. Tugas Akhir ini menjelaskan tentang sistem manajemen pengukuran kinerja di PPB Weton Majalengka dengan menggunakan metode Performance Prism dan bertujuan untuk merancang Key Performance Indicator (KPI), dengan metode ini diharapkan dapat mengatasi tuntutan pemangku kepentingan dan menerjemahkan keinginan serta kontribusi pemangku kepentingan menjadi suatu objective, strategi, process, dan capability untuk di rumuskan kedalam Key Performance Indicator (KPI) melalui validasi dengan pihak perusahaan serta dengan menggunakan refrensi dari Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) BUMN . Setiap Objective dan KPI ini akan melalui pembobotan dengan menggunakan tools Analytical Hierarcy Process (AHP). Hasil Tugas Akhir ini merumuskan 29 KPI yang tersebar kedalam 12 objective dan 25 strategi berdasarkan Stakeholder kunci, terdiri dari 7 KPI stakeholder karyawan, 5 KPI stakeholder pelanggan, 7 KPI stakeholder investor (Pusat), 7 KPI stakeholder supplier, dan 3 KPI stakeholder masyarakat, dengan hanya terpilih 10 KPI dengan bobot tertinggi yang nantinya menjadi pengukuran bagi pihak manajemen untuk mengevaluasi dan menentukan rencana kerja perbaikan. Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Performance Prism, Key Performance Indicator (KPI), Analytical Hierarchy Process (AHP), Kriteria Penilaian Kinerja Unggul.