Perancangan Quality Metrics Pada Proyek Pembangunan Sistematika Monitoring And Controlling PT. ABC Menggunakan Metode Internal Control
Abstract
Abstrak—PT ABC sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri baja, perkakas, dan jasa civil mechanical engineering (CME) yang memproduksi prasarana pendukung di bidang telekomunikasi. PT. ABC melakukan kerjasama dengan PT XYZ untuk membangun sebuah sistematika monitoring and controlling di bidang Managed Services. Selama proyek berlangsung, terdapat permasalahan tidak adanya dokumen acuan pengerjaan proyek yang mengakibatkan tim proyek yang bekerja kesulitan dalam mendefinisikan kebutuhan-kebutuhan seperti data, fitur ataupun spesifikasi yang diinginkan oleh project owner. Oleh karena itu, tugas akhir ini merancang quality metrics untuk membantu memudahkan pekerjaan tim proyek dalam mengetahui spesifikasi beserta kriteria capaian diseluruh aktivitas pengerjaan proyek. Perancangan quality metrics dilakukan menggunakan metode internal control yang membantu perancangan dalam mengindetifikasi possible error beserta critical success criteria. Didalam perancangan ini, akan didefinisikan resources serta specification/goals sebagai acuan keberhasilan pengerjaan proyek. Setelah quality metrics berhasil disusun, rancangan tersebut akan diverifikasi dan menjadi dasar dalam perancangan quality checklist yang dapat membantu PT ABC dalam melakukan managed quality. Hasil rancangan quality metrics menghasilkan 82 critical success criteria yang menjadi dasar dalam penyusunan quality checklist. Setelah dilakukan implementasi, terdapat 57 critical success criteria yang tidak memenuhi spesifikasi, 13 critical success criteria yang memenuhi spesifikasi dan 12 critical success criteria yang spesifikasi tidak sampai/belum. Terdapat juga 53 critical success criteria dengan status approved dan 17 critical success criteria dengan status not approved.
Kata Kunci— Proyek, Quality Metrics, Internal Control, Managed Quality, Quality Checklist
References
Aghera, A., Emery, M., Bounds, R., Bush, C., Stansfield, B., Gillett, B., & Santen, S. A. (2018). A Randomized Trial of SMART Goal Enhanced Debriefing after Simulation to Promote Educational Actions.
Ariani, W. (2016). Manajemen Kualitas. Jurnal Managemen, 1–61.
Daudkhane, Y. (2019). Why SMART Goals are not ‘Smart’ Enough?
Engelhard, G. (2004). Guttman Scaling. Encyclopedia of Social Measurement, 2, 167–174.
Gothwal, V. K., Wright, T. A., Lamoureux, E. L., & Pesudovs, K. (2009). Guttman scale analysis of the distance vision scale. Investigative Ophthalmology and Visual Science, 50(9), 4496–4501.
Irfan, M., Thaheem, M. J., Kaka Khel, S. S. U. H., Faizan Ul Haq, M., Saeed Zafar, M., & Ehtsham, M. (2021). Development of comprehensive coursework of quality management in universities pertinent to the construction industry: a case of Pakistan. TQM Journal, 33(6), 1100–1122.
Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (1998). Juran’s Quality Handbook. In Lecture Notes in Computer Science (including subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics): Vol. 4957 LNCS.
Kiran, D. R. (2016). Total Quality Management: Key Concepts and Case Studies. Total Quality Management: Key Concepts and Case Studies, 1–545.
MacLeod, L. (2012). Making SMART goals smarter. Physician Executive, 38(2).
Mitra, A. (2012). Fundamentals of Quality Control and Improvement: Third Edition. In Fundamentals of Quality Control and Improvement: Third Edition.
Mulcahy, R. (2018). Rita Mulcahy’s PMP Exam Prep Ninth Edition.
Page, S. (2010). The Power of Business Process Improvement ((10 Simple Steps to Increase Effectiveness, Efficiency, and Adaptability). In Service Science.
Project Management Institute. (2017). PMBOK® Guide Sixth Edition (PMI, 2017). In Project Management Institute (Vol. 6).
