Perancangan User Experience Aplikasi Puan Clothing Menggunakan Metode Goal Directed Design (GDD)
Abstrak
Abstrak-Puan Clothing merupakan sebuah usaha penjualan pakaian wanita, yang menjual produk secara langsung dan online melalui media sosial Instagram dan Whatsapp yang masih terdapat keterbatasan terhadap tujuan pelanggan. Perancangan dan research terhadap kebutuhan diperlukan untuk mencapai tujuan pelanggan. Tujuan paper ini untuk menghasilkan rancangan user experience yang sesuai tujuan dan kebutuhan pelanggan. Metode yang digunakan adalah Goal-Directed Design (GDD) yang terdiri atas research, modeling, requirement definition, framework definition, refinement dan support sebagai tahapannya. Wawancara dan kuesioner bertujuan untuk mengetahui tujuan dan keterbatasan penggunaan sistem penjualan. Modeling bertujuan untuk menentukan kriteria responden yang menjadi target pengguna. Skenario yang diperoleh meliputi, melihat dan memilih produk, mendaftar/masuk menggunakan akun, melakukan transaksi, melakukan pembayaran, dan menentukan metode pembayaran. framework dan refinement bertujuan untuk merancang model desain dan prototype untuk diuji. Support bertujuan untuk melakukan pengujian terhadap prototype dengan metode usability testing dan System Usability Scale (SUS). Hasil dari pengujian diperoleh nilai effectiveness dan efficiency tampilan desktop masing-masing dengan rata-rata sebesar 91,4%, sebesar 81,4%. untuk tampilan mobile, sebesar 94,2%, dan 92,8%. dan nilai satisfaction 92 atau Acceptability Rating Acceptable, Grade Scale A, dan Adjective Ratings Excellent yang artinya layak untuk digunakan bagi pengguna.
Kata Kunci-Goal-Directed Design (GDD), Social Media, System Usability Scale (SUS), User Experience
Referensi
N.Imam. 2021. Pengertian, Sejarah dan Jenis-jenis E-commerce. [Online] Available at : https://dailysocial.id/post/apa-itu-e-commerce [Accessed 3 Jun 2022]
Hasanudin. 2021. Dampak Pandemi Covid-19 Pada Penjualan E-Commerce Di Media Sosial. Jurnal Ekonomi Bisnis Universitas Bina Sarana Informatika. 20:1 41-50
Sugiyanto, U.B. Haryoko. 2020. Manajemen Pemasaran. Yayasan Pendidikan dan Sosial Indonesia Maju (YPSIM) Banten Hal.3.
Y. Xu dan J. S. Huang. 2015. Factors influencing cart abandonment in the online shopping process. Social Behavior and Personality. 43:10 1617-1628.
G. H. Huang, N. Korfiatis dan C. T. Chang. 2018. Mobile shopping cart abandonment: The roles of conflicts, ambivalence, and hesitation. Journal of Business Research.
Cooper, A., Reimann, R., Cronin, D., Noessel, C. 2014. About Face: The Essentials of Interaction Design. Germany: Wiley.
A.Mujahidin, I.Khoirianingrum. 2019. Analisis Segmentasi, Targeting, Positioning (STP) pada Zakiyya House Bojonegoro. Prosiding Seminar Nasional Unimus. Vol 2 284-294
A.Triantoro, H. Tolle dan H. M. Az-zahra. 2019. Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Situs Web Pattent Goods dengan Menggunakan Metode Goal-Directed Design (GDD). Universitas Brawijaya. 7:3 6997-7005
A.Muliawati, T. Rahayu, dkk. 2021. Desain Tampilan Aplikasi Sistem Pelayanan Masyarakat Desa Dengan Metode Goal-Directed Design. Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta 23:2 229-238
S.A. Pribadi, R.I. Rokhmawati, K.C. Brata. 2019. Perancangan User Experience Situs Web Tanoto Scholars Association Brawijaya Malang menggunakan Metode Goal-Directed Design(GDD). Jurnal Pembangunan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer. 3:8 7583-7593
A. Achmadi, D. Junaedi and E. Darwiyanto. 2017. Rekomendasi user interface pada website dikti menggunakan metode goal directed design. E-proceeding. 4:3 5063-5069
[ISO] the International Organization for Standardization. 2011. ISO/IEC 25010:2011. Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models
A.A. Suhendra, G.A.A. Putri, G. M.A. Sasmita. 2021. Evaluasi Usability User Interface Website Menggunakan Metode Usability Testing Berbasis ISO 9241-11 (Studi Kasus PT.X). Jurnal ilmiah teknologi dan komputer universitas udayana. 2:3
J. Nielson 2010. Mental Models. [Online] Available at: https://www.nngroup.com/articles/mental-models/ [Accessed 10 Jun 2022]
P. Hornsby. 2010. Hierarchical Task Analysis. [Online] Available at : https://www.uxmatters.com/mt/archives/2010/02/hierarchical-task-analysis.php [Accessed 10 Jun 2022]
