Analisis Proses Rekrutmen Karyawan Satuan Polisi Pamong Praja Menggunakan Metode DMAIC
Abstract
Satuan Polisi Pamong Praja Kota Surabaya adalah sebuah Organisasi Perangkat Daerah yang berfungsi untuk menegakkan peraturan daerah. dalam menjalankan tugasnya diperlukan kualitas pelayanan yang baik untuk masyarakat Kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan memberikan rekomendasi perbaikan proses rekrutmen Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Surabaya menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Masalah utama yang teridentifikasi adalah ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang jelas dalam proses rekrutmen. Satpol PP, sebagai institusi yang bertugas menjaga ketertiban dan ketenteraman masyarakat, memegang peran strategis yang sangat penting. Oleh karena itu, kinerja dan efektivitas Satpol PP sangat dipengaruhi oleh kualitas proses rekrutmen. Penelitian ini mengidentifikasi berbagai permasalahan dalam proses rekrutmen, termasuk ketidaksesuaian standar pendidikan, fisik, dan usia pada sebagian pelamar. Sebagai solusi, penelitian ini merekomendasikan pengembangan SOP yang komprehensif untuk meningkatkan, objektivitas, dan akuntabilitas rekrutmen. Selain itu, pelamar yang tidak memenuhi standar diusulkan untuk ditempatkan dalam divisi yang sesuai dengan kemampuan mereka atau diberikan pelatihan khusus untuk meningkatkan kompetensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberadaan SOP yang terstruktur mampu memperbaiki proses rekrutmen secara signifikan. Dengan demikian, penelitian ini berkontribusi pada peningkatan efektivitas dan efisiensi kinerja Satpol PP Kota Surabaya melalui rekrutmen yang lebih terstandarisasi.
Kata kunci— DMAIC, Satpol PP, Rekrutmenv
References
Boy Isma Putra. (2010). Penerapan Metode Six Sigma Untuk Menurunkan Kecacatan Produk Frypan Di CV. Corning Sidoarjo Boy. Jurnal Teknik Industri, 11, 134–142.
Budi Didik. (2015). Penerapan Metode Six Sigma Untuk Mengurangi Cacat dan Mendukung ketercapaian Key Performance Indicator (KPI) di PT.X. Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
George, M. L. ,. (2005). The Lean Six Sigma Pocket Toolbook A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Quality and Speed. A Quick Reference Guide to Nearly 100 Tools for Improving Quality and Speed.
Irawan, H., Rizal Al Anfari, M., & Gunawan, A. (2023). Analisis Sistem Rekrutmen dan Seleksi PT. Danisa Nusantara Analisis Sistem Rekrutmen dan Seleksi PT. Danisa Nusantara. 2(09), 1834–1842. https://doi.org/10.36418/comserva.v2i09.581
Khayat. (2020). Analisa Penerimaan Bintara Polri Melalui Program Talent Scouting. In Journal of Public Policy and Applied Administration (Vol. 1, Issue 1). www.tirto.id.com,
Khofifah, S. N., & Ikhram, A. D. (2022). Analisis Metode Seleksi (Online Dan Offline) Terhadap Kualitas Karyawan. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 01(3), 357–364. https://doi.org/10.21776/jki.2022.01.3.12
Koen, M. I. (2023). Proses Analisis Pekerjaan Rekrutmen dan Seleksi Karyawan Pada PT Jasuindo Tiga Perkasa Tbk. 3(2), 524–527.
Malik, Z. I., & Wolor, C. W. (n.d.). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi pada PT Voksel Electric Tbk Marsofiyati Universitas Negeri Jakarta. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen (JUPIMAN), 2(4), 373–387. https://doi.org/10.55606/jupiman.v2i4.2802
Norhafizi, M., & Zainul, M. (n.d.). Analisis Sistem Rekrutmen Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada CV. Sumber Berkah Rezeki.
Novita Dita. (2018). Pengukuran dan Peningkatan Kinerja Sistem Sumber Daya Manusia Dengan Menggunakan Konsep Human Resource Scorecard dan Six Sigma (Studi Kasus : PT. Telkom HR Area 05 Jawa Timur).
Paoki, D. G. (n.d.). Pentingnya Rekrutmen dan Seleksi Untuk Mengukur Kinerja Karywan.
Permana, & Andi. (n.d.). Pelaksanaan Rekrutmen Calon Pegawai Negeri Sipil Dengan Sistem Computer Assisted Test (CAT) di Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional I Yogyakarta.
Rahman, H., Andi, J., & Makassar, T. (n.d.). Analisis Sistem Rekrutmen Terhadap Kualitas Karyawan Pada PT.Batara Indah di Makasar.
Rohmah, D. D., & Wilandari, A. (2023). Pengaruh Proses Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Menggunakan Regresi Linier Berganda. Jurnal Pariwisata Bisnis Digital Dan Manajemen, 2(2), 104–110. https://doi.org/10.33480/jasdim.v2i2.4580
Rois Nur. (2018). Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Pada Nasabah di Bank BNI Cabang Pati Dengan Menggunakan Pendekatan Six Sigma - DMAIC.
Ronal. (2017). Analisis Rekrutmen dan Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Formasi Honorer Kategori II di Lingkup Pemerintah Sulawesi Barat.
Rosalina, E. D. (n.d.). Pengaruh Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Pada PT. Ume Persada Indonesia Gresik.
Rosalina, E. D. (2022). Pengaruh Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Pada PT.Ume Persada Indonesia Gresik.
Satriyani, M., & Atmaja, H. E. (2021). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Wijayakusuma Kebumen. Jurnal EK&BI, 4(2), 541–549. https://doi.org/10.37600/ekbi.v4i2.370
Satuan Polisi Pamong Praja Kota Surabaya. (n.d.). Retrieved June 8, 2024, from https://satpolpp.surabaya.go.id/
Sofian Ahmad. (2018). Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan PT. Komite Nasinal Keselamatan Untuk Instalasi Listrik (KONSUIL) Area Malang.
Syarifah, A. M. (2022). Analisis Sistem Rekrutmen Karyawan Berbasis Lingkungan di UD Karya Murni Bondowoso.
Syarweni, N., & Dewi Winarni Susyanti. (2020). Analisis Rekrutmen dan Seleksi Karyawan Baru di PT Baruna Dirga Dharma Jakarta.
Umil Barokah, F., & Gunawan, A. (n.d.). Strategi Rekrutmen dan Seleksi yang Efektif untuk Meningkatkan Kualitas Tenaga Kerja. https://lenteranusa.id/
Urbayanti, K. (2021). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan BPRS Mitra Mentari Sejahtera Ponorogo.
Wahyono, T. (2018). Analisis Sistem Yang Mempengaruhi Sistem rekrutmen SDM Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. Sumo Internusa Indonesia Cabang Medan (Vol. 4, Issue 1).
Wijaya, T., Wiramijaya, F., Rahmania, A., & Oktaviani, S. (2021). Penerapan Metode Lean Six Sigma Dalam Upaya Rekrutmen Peserta PPU Badan Usaha: Study Kasus Proses Telemarketing Kantor Cabang Jakarta Selatan. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 1(1), 67–80. https://doi.org/10.53756/jjkn.v1i1.19
Yandri, D., & Adiani, N. P. (2022). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Mandiri. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis, 09(02), 80–86.
Yullyanti, E. (2011). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi pada Kinerja Pegawai. BISNIS & BIROKRASI: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Organisasi, 16(3). https://doi.org/10.20476/jbb.v16i3.615
Zuhrialsyah. (2018). Analisis Rekrutmen, Seleksi, dan Penempatan Tenaga Kerja Outsourcing Oleh PT. Prima Karya Sarana Sejahtera.
