Perancangan UI/UX Design Website Penjualan Produk Kue Basah/ Jajanan Pasar Pada UMKM di Surabaya Dengan Metode Double Diamond

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi memberikan  efek signifikan pada berbagai sektor, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Salah satu tantangan utama yang dihadapi UMKM, khususnya dalam bidang penjualan kue basah/jajanan pasar, adalah keterbatasan dalam jangkauan pasar dan proses transaksi yang masih manual, serta pencatatan data transaksi yang tidak terkelola dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang desain User Interface (UI) dan User Experience (UX) website yang user friendly, dengan fokus pada penjualan kue basah/jajanan pasar pada UMKM di Surabaya menggunakan metode Double Diamond.  Discover bertujuan agar peneliti dapat mengetahui kebutuhan desain, yang akan dibuat pada tahap ini dilakukan observasi dan wawancara pada 8 UMKM dan pengguna. Define berfungsi untuk mengelola data yang telah didapatkan pada tahap discover. Selanjutnya pada tahap develop adalah tahapan dimana solusi dibuat, yang memuat user flow, wireframe, prototype, dan front-end, berdasarkan data yang telah diperoleh dan diolah pada tahap sebelumnya. Selanjutnya untuk memastikan solusi yang dibuat memenuhi kebutuhan berdasarkan data, maka dilakukan pengujian yang berada pada tahap deliver. Hasil pengujian pada tahap deliver menunjukan skor rata-rata 72,79 yang masuk kategori good dengan grade C dan penerimaan yang acceptable.

Kata kunci— UMKM, User Interface, User Experience, Double Diamond, SUS