Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Berbasis KPI Untuk Monitoring dan Evaluasi Anggota Menggunakan Metode Prototyping (Studi Kasus: Pelayanan Pastoral Mahasiswa Keuskupan Surabaya)
Abstract
Pelayanan Pastoral Mahasiswa Keuskupan Surabaya (PPMKS) merupakan organisasi kerohanian mahasiswa yang menghadapi tantangan dalam manajemen internal, terutama dalam monitoring dan evaluasi kinerja anggota yang masih dilakukan secara manual. Dokumentasi dan evaluasi yang tidak teratur menyebabkan rendahnya efektivitas kegiatan, dengan tingkat kegagalan program kerja mencapai 55%. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi manajemen berbasis Key Performance Indicator (KPI) yang mampu meningkatkan akuntabilitas dan efisiensi organisasi. Metode yang digunakan adalah prototyping, yang memungkinkan literasi desain dan pengujian secara berkelanjutan melalui keterlibatan langsung pengguna. Proses dimulai dari identifikasi kebutuhan, perancangan antarmuka (wireframe, UML), pembuatan prototipe, hingga pengujian dan analisis sistem. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel dan mencakup fitur seperti pengelolaan kegiatan, tugas, evaluasi kinerja, pencatatan notulen, dan dashboard visualisasi KPI. Hasil pengujian usability menggunakan pendekatan Nielsen Attributes of Usability (NAU) menunjukkan tingkat kepuasan pengguna yang tinggi, dengan skor berkisar antara 4,5 hingga 4,8 pada lima atribut utama: learnability, efficiency, memorability, error, dan satisfaction. Uji black box juga memastikan bahwa seluruh fitur berfungsi sesuai dengan kebutuhan tiap peran pengguna. Sistem ini berhasil meningkatkan transparansi dan efektivitas pengelolaan anggota PPMKS. Platform ini dapat menjadi model awal pengembangan sistem informasi serupa bagi organisasi non-profit lain yang membutuhkan sistem monitoring dan evaluasi berbasis data.
Kata kunci— Sistem Informasi Manajemen, Monitoring, Evaluasi, KPI, Prototyping, Pelayanan Pastoral Mahasiswa
References
[1] T. Fajriah and E. R. Ningsih, “PENGARUH
TEKNOLOGI KOMUNIKASI TERHADAP
INTERAKSI SOSIAL DI ERA DIGITAL,” 2024.
[2] S. Dewi and L. Warlina, “PENGARUH
PENERAPAN SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN (SIM), KOMUNIKASI DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA
PEGAWAI PADA DINAS SOSIAL KOTA
BIMA,” 2022.
[3] Norliani, M. N. Sari, M. S. Safarudin, R. Jaya,
Baharuddin, and A. R. Nugraha,
“TRANSFORMASI DIGITAL DAN
DAMPAKNYA PADA ORGANISASI:
TINJAUAN TERHADAP IMPLEMENTASI
TEKNOLOGI INFORMATIKA,” Jul. 2024.
[4] R. Arya Dilla and I. Nugroho, “Sistem Kearsipan
Surat Berbasis Web Pada Biro ISDA Sekretariat
Daerah Provinsi Jateng,” 2023.
[5] F. Ali, T. Siregar, M. Irwan, and P. Nasution,
“Peran Sistem Informasi Manajemen dalam
Meningkatkan Kinerja Organisasi,” Jurnal Sistem
Informasi dan Ilmu Komputer, no. 2, pp. 137–145,
2024, doi: 10.59581/jusiik-widyakarya.v2i2.3849.
[6] N. M. Fadilla and W. Setyonugroho, “Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit Dalam
Meningkatkan Efisiensi: Mini Literature Review,”
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi,
2021.
[7] M. Panjaitan et al., “Manajemen Kinerja (Perspektif
Balanced Scorecard),” 2020.
[8] I. A. Musdar and H. Arfandy, “RANCANG
BANGUN SISTEM INFORMASI PARIWISATA
SULAWESI SELATAN BERBASIS ANDROID
DENGAN MENGGUNAKAN METODE
PROTOTYPING,” SINTECH JOURNAL, 2020,
[Online]. Available: https://doi.org/10.31598
[9] S. E. , M. M. , C. DMP. , C. Erwin et al., “SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN (Teori, Prinsip dan
Penerapan),” 2024.
[10] A. W. Budyasmoto and Mei Prabowo, Metodologi
Pengembangan Sistem Informasi. 2020.
[11] Indriyani Fintri, Yunita, Muthia Dinda Ayu,
Surniandari Artika, and Sriyadi, “Analisa
Perancangan Sistem Informasi,” 2020.
[12] Laravel, “Laravel Documentation.”
[13] A. B. Santoso, “PEMROGRAMAN WEB PHP
DASAR,” 2022.
[14] E. Hakimah Kusuma Dewi, I. Shiddiq Pratama, A.
Sukma Putera, T. Informatika, and U.
Singaperbangsa Karawang, “STRING (Satuan
Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) BLACK BOX
TESTING PADA APLIKASI PENCATATAN
PEMINJAMAN BUKU MENGGUNAKAN
BOUNDARY VALUE ANALYSIS,” 2022.
