Pengembangan Sistem Enterprise Berbasis Konsep Enterprise Resource Planning Menggunakan Web Untuk Monitoring Pada Industri Hotel Dan Restoran
Abstract
Industri perhotelan dan restoran di Yogyakarta masih dihadapkan pada tantangan besar dalam hal monitoring okupansi serta keuangan, terutama karena proses yang berjalan belum terintegrasi secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem enterprise berbasis web dengan konsep Enterprise Resource Planning (ERP) guna mengintegrasikan data okupansi dan keuangan ke dalam satu platform terpadu bagi PHRI Yogyakarta. Sistem yang dikembangkan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) dengan arsitektur multitier dan konsep modular, sehingga setiap fitur utama, seperti dashboard, manajemen hotel, restoran, keuangan, dan pelanggan, dapat saling terhubung namun tetap fleksibel. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan studi literatur. Analisis kebutuhan pengguna, sementara perancangan sistem menggunakan pemodelan proses bisnis dan Unified Modeling Language (UML) untuk menggambarkan alur dan relasi antar modul. Validasi sistem melalui pengujian BlackBox serta expert judgement membuktikan bahwa sistem yang dihasilkan mampu meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat proses monitoring, dan mendukung pengambilan keputusan secara lebih strategis melalui visualisasi data realtime. Dengan adanya sistem ini, proses bisnis di lingkungan PHRI dapat disatukan dalam satu platform digital yang terintegrasi, mengurangi ketergantungan pada pelaporan manual, dan meningkatkan transparansi serta akurasi data keuangan maupun okupansi. Kata kunci — Konsep ERP , sistem monitoring, hotel, restoran, PHRI, RAD.
References
Badan Pusat Statistik Provinsi di Yogyakarta, “STATISTIK HOTEL DAN AKOMODASI LAINNYA DI KOTA YOGKAKARTA TAHUN -2022,” 2023.
A. Atkar, “ERP SYSTEM (Enterprise Resource Planning) Integrated Software Solution for Business Management,” Gurukul Int. Multidiscip. Res. J., no. , hal. 518–528, 2024, doi: 69758/GIMRJ2406I8V12P061.
R. H. P. Vianna, F. Fonseca, A. M. Mello, dan P. T. Nascimento, “ERP adoption in the hotel industry: How software implementation becomes development,” PICMET 2014 - Portl. Int. Cent. Manag. Eng. Technol. Proc. Infrastruct. Serv. Integr., hal. 3367–3375, 2014.
I. Milojević dan D. Rejman-Petrović, “The impact of Enterprise Resource Planning (ERP) on business process outcomes in tourism companies,” Menadzment u Hotel. i Tur., vol. 11, no. 2, hal. 89– , 2023, doi: 10.5937/menhottur2302089m.
M. A. Fauzi, H. Tribiakto, A. Moniva, I. Khalid Ilyas, dan E. Utami, “Systematic Literature Reviews on Rapid Application Development Information System,” Bull. Comput. Sci. Electr. Eng., vol. 4, no. , hal. 57–64, 2023, doi: 10.25008/bcsee.
S. Astri, Y. Purba, E. R. Syahputra, dan H. Maulana, “Monitoring System Prototype Design at The Project
Management Units,” vol. 3, no. 2, hal. 319–325, , doi: 10.30596/jcositte.v3i2.11811.
P. Serdeira Azevedo, C. Azevedo, dan M. Rom„o, “Erp Systems in the Hospitality Industry: Value
Creation and Critical Success Factors,” Egitania Sci., vol. 1, no. 13, 2013, doi: 10.46691/es.v1i13.26.
Y. Chen, “The Past, Present and Future of Enterprise Resource Planning,” J. Enterp. Bus. Intell., vol. 3, no. , hal. 32–41, 2023, doi: 53759/5181/jebi202404004.
F. A. Tuli dan S. Kaluvakuri, “Implementation of ERP Systems in Organizational Settings: Enhancing Operational Efficiency and Productivity,” Asian Bus. Rev., vol. 12, no. 3, hal. 89–96, 2022, doi: 18034/abr.v12i3.676.
A. Noertjahyana, “STUDI ANALISIS RAPID APLICATION DEVELOPMENT SEBAGAI PERANGKAT LUNAK,” J. Inform., vol. 3, no. 2, hal. 74–79, 2002, doi: 9744/informatika.3.2.pp.%2064-68.
S. R. Wicaksono, Blackbox Testing Teori dan Studi Kasus. 2021. doi: 10.5281/zenodo.7659674.
S. D. Pratama, Lasimin, dan M. N. Dadaprawira, “Pengujian Black Box Testing Pada Aplikasi Edu Digital Berbasis Website Menggunakan Metode
Equivalence Dan Boundary Value,” J. Teknol. Sist.
Inf. dan Sist. Komput. TGD, vol. 6, hal. 560–569, , doi: 10.53513/jsk.v6i2.8166.
T. Rosqvist, M. Koskela, dan H. Harju, “Software quality evaluation based on expert judgement,” Softw. Qual. J., hal. 39–55, 2003.
A. R. Hevner, S. Ram, S. T. March, dan J. Park, “DESIGN SCIENCE IN INFORMATION
SYSTEMS RESEARCH,” Mis Q., vol. 28, no. 1, hal.
–105, 2004, doi: 10.1007/BF01205282.
H. Schuldt, “Multi-Tier Architecture,” Encycl.
Database Syst., 2009, doi: https://doi.org/10.1007/978-1-4899-7993-3_652-2.
Y. Mossa, P. Smith, dan K. Bland, “Reconceptualizing Enterprise Resource Planning (ERP) Systems from a Software Architecture Perspective Using a Framework Based on ERP
System Characteristics Article,” Procedia Comput.
Sci., vol. 256, no. February, hal. 174–189, 2025, doi: 1016/j.procs.2025.02.110.
W. Budiaji, “Skala Pengukuran Dan Jumlah Respon Skala Likert,” vol. 2, no. 2, hal. 127–133, 2013, doi: 31227/osf.io/k7bgy.
I. Afrianto, A. Heryandi, A. Finadhita, dan S. Atin, “User Acceptance Test For Digital Signature
Application In Academic Domain To Support The Covid-19 Work From Home Program,” vol. 5, no. 36, hal. 270–280, 2021, doi: 10.30645/ijistech.v5i3.
