Perancangan Desain Antarmuka Sistem Informasi Administrasi Umrah Berbasis Website Menggunakan Metode Lean UX (Studi Kasus: PT Lima Cahaya Taqwa)
Abstract
Abstrak — Di era saat ini, teknologi telah menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari agar memudahkan aktivitas manusia. Salah satu implementasinya adalah adanya penerapan digitalisasi pada ibadah haji dan umrah. PT.Lima Cahaya Taqwa adalah salah satu perusahaan yang menyediakan layanan umrah berdiri sejak tahun 2023 yang beroperasi di Surabaya dan Malang. PT. Lima Cahaya Taqwa menggunakan Whatsapp untuk pengumpulan dokumen secara satu per satu dan menggunakan vendor Umrah.com, namun terbatas dalam fitur laporan manajemen dokumen pengumpulan jamaah. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka website menggunakan metode Lean UX. Proses Lean UX memiliki 4 tahapan utama yaitu declare assumptions, create minimum viable product (MVP), run an experiment, dan feedback and research. Peneliti menggunakan metode Usability Metric User Experience (UMUX) dimana mendapatkan hasil akhir diatas ambang batas yaitu sebesar 93,04 dan Think Aloud mendapatkan hasil yang baik setelah iterasi kedua . Maka, berdasarkan hasil tersebut, perancangan desain antarmuka sistem informasi administrasi umrah taqwa trip dapat membantu menunjang website dalam meningkatkan efisiensi pengumpulan dokumen serta mendukung pengelolaan administrasi yang baik.
Kata Kunci:.Lean UX, UMUX, Think Aloud, Umrah, User Interface, User Experience.
References
REFERENSI
T. Hidayat, “Klasifikasi Data Jamaah Umroh Menggunakan Metode K-Means Clustering,” J. Sistim Inf. dan Teknol., vol. 4, pp. 19–24, 2022, doi: 10.37034/jsisfotek.v4i1.115.
firdaus siti raudatul and erin nur putriani, “13556-13573,” vol. 4, pp. 13556–13573, 2024.
et al Ade Agung Kurniawan, “Jurnal Indragiri,” J. Indragiri Penelit. Multidisiplin, vol. 5, no. 1, pp. 90–99, 2025, [Online]. Available: https://ejournal.indrainstitute.id/index.php/jipm/article/view/558/241
M. S. Hartawan, “Penerapan User Centered Design (Ucd) Pada Wireframe Desain User Interface Dan User Experience Aplikasi Sinopsis Film,” Jeis J. Elektro Dan Inform. Swadharma, vol. 2, no. 1, pp. 43–47, 2022, doi: 10.56486/jeis.vol2no1.161.
H. Mardhiana, R. A. Zunaidi, A. I. Fuady, A. D. Resmi Purbantari, and F. A. Syafani, “ITTS Mart: Mobile Application Design using Lean-UX,” in Proceeding - 6th International Conference on Information Technology, Information Systems and Electrical Engineering: Applying Data Sciences and Artificial Intelligence Technologies for Environmental Sustainability, ICITISEE 2022, Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc., 2022, pp. 535–540. doi: 10.1109/ICITISEE57756.2022.10057688.
Y. Wang and H. Wang, “Measuring Perceived Usability in Chinese Questionnaires: mTAM, SUS, and UMUX,” Int. J. Hum. Comput. Interact., vol. 38, no. 11, pp. 1052–1063, 2022, doi: 10.1080/10447318.2021.1979291.
E. Z. Dewi, M. Fransisca, R. I. Handayani, and F. L. D. Cahyanti, “Analysis and Design of UI/UX Mobile Applications for Marketing of UMKM Products Using Design Thinking Method,” Sinkron, vol. 7, no. 4, pp. 2329–2339, 2022, doi: 10.33395/sinkron.v7i4.11505.
B. Maqbool and S. Herold, “Potential effectiveness and efficiency issues in usability evaluation within digital health: A systematic literature review,” J. Syst. Softw., vol. 208, no. November 2023, 2024, doi: 10.1016/j.jss.2023.111881.
A. Solechan and T. W. A. Putra, “Usability Evaluation Model Using Confirmatory Factor Analysis on Online Buying Sites,” J. Transform., vol. 19, no. 2, p. 151, 2022, doi: 10.26623/transformatika.v19i2.3624.
R. A. Malik and M. R. Frimadani, “Lean UX: Applied PSSUQ to Evaluate Less-ON UI/UX Analysis and Design,” Int. J. Adv. Data Inf. Syst., vol. 4, no. 1, pp. 73–85, 2023, doi: 10.25008/ijadis.v4i1.1263.
Y. Wang, J. Chai, and T. Lei, “Chinese UMUX: Cross-Cultural Adaptation for Perceived Usability Measurement,” Int. J. Hum. Comput. Interact., vol. 37, no. 16, pp. 1538–1550, 2021, doi: 10.1080/10447318.2021.1898826.
N. B. Aktaş, B. Şişman, and S. Borsci, “Unleashing the potential of Turkish chatbots: a study on the validity and reliability of the bot usability scale,” Univers. Access Inf. Soc., vol. 24, no. 3, pp. 2467–2476, 2025, doi: 10.1007/s10209-025-01211-9.
J. R. Lewis, “Measuring User Experience With 3, 5, 7, or 11 Points: Does It Matter?,” Hum. Factors, vol. 63, no. 6, pp. 999–1011, 2021, doi: 10.1177/0018720819881312.
Ida Hastuti, Joni Riadi, Ahmad Yusuf, Reza Fauzan, Ahmad Rizani, and Saberan, “Measuring Usability on Mobile Education Game: the UMUX,” IIAI Lett. Informatics Interdiscip. Res., vol. 5, p. 1, 2024, doi: 10.52731/liir.v005.215.
P. T. Wardani and A. Pratama, “Analisis Usability Menggunakan Metode Think Aloud Dan Heuristic Evaluation Pada Aplikasi Jmo (Jamsostek Mobile) (Studi Kasus: Bpjs Ketenagakerjaan Binjai),” Sisfo J. Ilm. Sist. Inf., vol. 7, no. 1, p. 19, 2023, doi: 10.29103/sisfo.v7i1.12102.
P. M. Wibisono, R. I. Rokhmawati, and B. T. Hanggara, “Evaluasi Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Sipindo menggunakan Metode Think Aloud dan Heuristic Evaluation,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 7, no. 3, pp. 1247–1256, 2023, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
I. M. Sukarsa, I. P. W. Buana, I. P. J. Arya Utama, and N. W. Wisswani, “Evaluasi Usability dan Perbaikan Antarmuka untuk Meningkatkan User Experience Menggunakan Metode Usability Testing (Studi Kasus: Aplikasi Warga Bali),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 9, no. 5, pp. 1003–1010, 2022, doi: 10.25126/jtiik.2022955408.
