Analisa Usability Pada Website Igracias Universitas Telkom Purwokerto Sebelum Transformasi Dengan Use Questionnaire

Abstrak

Website iGracias Universitas Telkom Purwokerto sebelum transformasi beralamatkan di https://igracias.ittelkompwt.ac.id/ dalam website ini mengandung banyak informasi yang sangat berguna bagi penggunanya. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi permasalahan usability pada website iGracias Universitas Telkom Purwokerto sebelum dilakukannya transformasi, mengukur kelayakan sistem menggunakan 4 aspek dari USE Questionnaire, dan yang terakhir adalah memberikan saran perbaikan pada aspek yang memiliki hasil kurang memuaskan. Untuk dapat mengetahu apakah website iGracias ini sudah dapat dikatakan efisien, efektif dan satisfaction pada penelitian kali ini akan digunakan pengukuran usabilitas dengan menggunakan USE Questionnaire. Pada uji yang telah dilakukan hasil dari pengukuran usabilitas pada website iGracias di keempat aspek USE Questionnaire mendapatkan hasil sebagai berikut: aspek usefulness 68,56%, ease of use 63%, ease of learning 65%, dan satisfaction 64,39%, serta didapat juga skor usability total 65,24% yang dapat dikategorikan layak berdasarkan kategori kelayakan. Meskipun hasil pengukuran usabilitas website dikategorikan layak, masih ada ruang untuk memperbaiki website. Pada penelitian ini aspek dengan persentase yang paling kecil yaitu ease of use dengan perbaikan berfokus pada pernyataan EU9 (57,75%), EU10 (59,50%), & EU11 (58,50%). Kata kunci— Usabilitas; USE Questionnaire; Situs Web