Perancangan Perbaikan Sistem Penilaian Kinerja Divisi Operasional Menggunakan Metode Rating Scale dan Weighted Product (WP) di BPR XYZ

Abstract

BPR XYZ merupakan perusahaan jasa keuangan di Denpasar Selatan, Bali, berdiri sejak 1988 yang menyadari pentingnya manajemen sumber daya manusia dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Namun, performa karyawan mengalamni penurunan karena ada yang menunda pekerjaan, tidak menyelesaikan tugas, dan membebani rekan kerja. Kurangnya ketelitian karyawan juga menyebabkan kesalahan dalam pengolahan transaksi sehingga merugikan pencapaian target perusahaan. Karyawan divisi operasional merasa tidak puas dengan sistem penilaian kinerja yang tidak sesuai dengan pekerjaan mereka. Hal ini mengancam pencapaian target karena kurangnya perhatian kepada kesalahan dan kelalaian karyawan. Motivasi meningkatkan kualitas kerja pun berkurang karena penilaian kurang objektif dan tidak mencerminkan kinerja sebenarnya. Untuk mengatasi masalah ini, dilakukan perancangan sistem penilaian kinerja menggunakan metode rating sacle dan weighted product dan menghasilkan 7 kriteria baru yang lebih sesuai dengan pekerjaan karyawan divisi operasional. Dengan adanya penilaian kinerja usulan diharapkan karyawan akan merasa lebih dihargai serta meningkatkan motivasi dan kualitas kerja mereka serta membantu mencapai target perusahaan dengan lebih efisien.

Kata kunci— Penilaian Kinerja, Rating Scale, Weighted Product