Analisis Faktor yang Mempengaruhi Pemain Game Online Melakukan Top Up pada Game Mobile Legends Menggunakan Metode IACM (EWOM)
Abstract
Fenomena top up dalam komunitas game online, khususnya pada permainan Mobile Legends, semakin marak seiring berkembangnya interaksi antar pemain dalam komunitas seperti Tel-U Esports MSL Purwokerto. Keputusan pemain untuk melakukan top up tidak hanya didorong oleh kebutuhan dalam game, tetapi juga oleh pengaruh informasi yang beredar antaranggota, yang dikenal sebagai Electronic Word of Mouth (eWOM). Sebelum melanjutkan penelitian utama, dilakukan pra penelitian untuk menguji kelayakan instrumen yang digunakan. Hasil dari pra-penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden menganggap kualitas dan kredibilitas informasi sangat penting dalam keputusan top up. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran dan pengaruh eWOM dalam membentuk keputusan top up pemain Mobile Legends. Pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan untuk menguji pengaruh eWOM terhadap keputusan top up. Variabel yang dianalisis mencakup kualitas informasi, kredibilitas informasi, kebutuhan informasi, sikap terhadap informasi, kegunaan informasi, dan penerimaan informasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kebutuhan informasi, sikap terhadap informasi, kegunaan informasi, serta penerimaan informasi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan top up. Sebaliknya, kualitas dan kredibilitas informasi tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya faktor sosial dan persepsi manfaat informasi dalam membentuk perilaku konsumtif pemain game online di era digital. Kata kunci— eWOM, Game Online, IACM, Mobile Legends, Top Up
References
[1] M. Barseli and V. Sriwahyuningsih, “Peran game online mobile legends sebagai pemicu turunnya motivasi belajar siswa,” Jurnal EDUCATIO: Jurnal Pendidikan Indonesia, vol. 9, no. 1, pp. 1–6, Mar. 2023, doi: 10.29210/1202322743.
[2] F. C. F. Makarawung, R. S. R. Loindong, and I. W. J. Ogi, “The Effect of Ease of Transaction, User Experience and Influencer Promotion on Impulse Purchases of Virtual Products in Mobile Legends Game on Mobile Legends Players in Manado City” 2023.
[3] J. A. Sánchez Torres, F. J. A. Cañada, M. L. S. Moro, and A. A. Irurita, “Impact of gender on the acceptance of electronic word-of-mouth (eWOM) information in Spain,” 2018, Universidad Nacional Autonoma de Mexico.
[4] I. Aulia and A. Furyanah, “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV Langit Biru Tangerang,” Oktober, 2022. [Online].
[5] S. Aprilisa, S. Samsuryadi, and S. Sukemi, “Pengujian Validitas dan Reliabilitas Model UTAUT 2 dan EUCS Pada Sistem Informasi Akademik,” Jurnal Media Informatika Budidarma, vol. 5, no. 3, p. 1124, Jul. 2021.
[6] A. Rani, M. Toni, and H. N. Shivaprasad, "Examining the Effect of Electronic Word of Mouth (eWOM) Communication on Purchase Intention: A Quantitative Approach." Journal of Content, Community and Communication, vol. 15, no. 8, pp. 130–146, Jun. 2022.
[7] M. Bin Udar, “Mengevaluasi Validitas Instrumen dalam Penelitian Kualitatif: Metode Verifikasi dan Implementasinya.”
[8] M. Yusuf, “Pengaruh Promosi, Gaya Hidup, dan Persepsi Risiko terhadap Niat Beli Motor Listrik menggunakan Metode SEM - PLS,” G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan, vol. 6, no. 2, pp. 241–248, Sep. 2022.
[9] J. Manajerial, D. Kewirausahaan, G. A. Budiono, and F. Slamet, "Pengaruh eWOM, Kesadaran Merek, Citra Merek Terhadap Intensi Pembelian Konsumen Produk Perawatan Kulit di Jakarta."
[10] H. Yonata, A. Samara, and M. Susanti, “Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Likuiditas, Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Barang Konsumsi Sub Sektor Farmasi Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia,” Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis, vol. 12, no. 2a, pp. 14–25, Dec. 2021.
[11] G. N. A. Wibawa, W. Somayasa, I. Yahya, and A. Hidayat, “Metode Bootstrap untuk Menduga Parameter Populasi pada Sampel Gerombol Dua Tahap yang Berukuran Kecil”
[12] D. Syafriani, A. Darmana, F. Andi, S. Dwy, and P. Sari, “Buku Ajar Statistik Uji Beda untuk Penelitian Pendidikan (Cara dan Pengolahannya dengan SPSS) Penerbit CV. Eureka Media Aksara.”
[13] H. Sofyani, “Penggunaan Teknik Partial Least Square (PLS) dalam Riset Akuntansi Berbasis Survei,” Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia, vol. 9, no. 1, pp. 80–94, Mar. 2025.
