Pengembangan Sistem Pemesanan Makanan Berbasis Web dan Berkonsep Self-Ordering pada Rumah Makan Bursopuri
Abstract
Abstrak — Proses pemesanan manual di Rumah Makan Bursopuri sering menyebabkan antrian panjang, keterlambatan, dan kesalahan pencatatan pesanan, terutama saat lonjakan pelanggan. Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan sistem pemesanan mandiri berbasis web dengan QR Code menggunakan metode prototype. Sistem ini dirancang agar pelanggan dapat memesan makanan langsung melalui perangkat mereka, melihat ketersediaan menu secara real time, dan mendapatkan nomer antrian. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode prototype dengan pendekatan iteratif, meliputi tahapan identifikasi kebutuhan, desain cepat, pembangunan prototype, evaluasi pengguna, penyempurnaan prototype, dan implementasi. Teknologi yang digunakan mencakup Next.js untuk antarmuka pengguna (frontend), Express.js untuk logika server (backend), PostgreSQL sebagai basis data, serta Tailwind CSS untuk desain responsif. Pengujian prototype dengan figma menggunakan metode User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan pemilik, admin, dan perwakilan pelanggan untuk memverifikasi kesesuaian sistem dengan kebutuhan pengguna sebelum masuk kedalam pengembangan sistem. Serta, setelah pengembangan telah selesai secara menyeluruh, pengujian sistem dilakukan menggunakan metode blackbox testing untuk memastikan keandalan fungsi dan performa. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur dan alur kerja berfungsi dengan baik dan sesuai harapan, siap untuk diimplementasikan secara penuh.
Kata kunci — prototype, QR code, pemesanan makanan, sistem mandiri
References
[1] R. Bhokarkar, V. Babasaheb Ambedkar, A. S. Jaiswal, C. R. Kulkarni, Y. Patil, and S. Ponde, “Smart Food Ordering System For Restaurants,” 2023. [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/370939827
[2] C. Alfaren and R. Arijanto, “Self-Ordering Concept Food Ordering System in Restaurants,” bit-Tech, vol. 4, no. 1, pp. 1–6, Aug. 2021, doi: 10.32877/bt.v4i1.234.
[3] A. Taufik, S. Santoso, M. I. Fahmi, F. Restuanto, and S. Yamin, “The Role of Service and Product Quality on Customer Loyalty,” Journal of Consumer Sciences, vol. 7, no. 1, pp. 68–82, Feb. 2022, doi: 10.29244/jcs.7.1.68-82.
[4] K. L. Chong, “Factors affecting the consumers’ embracement of manual self-ordering system (order chit) in restaurants,” Journal of Foodservice Business Research, vol. 25, no. 1, pp. 33–56, 2022, doi: 10.1080/15378020.2021.1911565.
[5] Y. Arsih, A. Praja, S. Perdian, S. Santoso, and R. Nurhidajat, “Penerapan Teknologi Self-Service Dalam Meningkatkan Customer Satisfaction Pada Usaha Ritel Food and Beverage,” Jurnal Administrasi Profesional, vol. 3, no. 2, pp. 11–24, Dec. 2022, doi: 10.32722/jap.v3i2.5125.
[6] Suharianto, L. B. A. Pambudi, A. Rahagiyanto, and G. E. J. Suyoso, “Implementasi QR Code untuk Efisiensi Waktu Pemesanan Menu Makanan dan Minuman di Restoran maupun Kafe,” BIOS : Jurnal Teknologi Informasi dan Rekayasa Komputer, vol. 1, no. 1, pp. 35–39, Mar. 2020, doi: 10.37148/bios.v1i1.7.
[7] M. Fariz, S. Lazuardy, and D. Anggraini, “Modern Front End Web Architectures with React.Js and Next.Js,” International Research Journal of Advanced Engineering and Science, vol. 7, no. 1, pp. 132–141, 2022.
[8] Frensia Tanaga Anaclaudia, Dian Pramana, and I Made Arya Budhi Saputra, “Reactjs and Expressjs Implementation In PMK ITB STIKOM Bali Activity Management,” Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), vol. 5, no. 3, pp. 1–11, Mar. 2023, doi: 10.34306/att.v5i3.313.
[9] Roger S. Pressman, Software Engineering: A Practitioner’s Approach, 7th ed. New York : McGraw Hill, 2005, 2010. [Online]. Available: www.mhhe.com/pressman.
[10] D. Ayu et al., “PROTOTYPING MODEL IN INFORMATION SYSTEM DEVELOPMENT OF AL-RUHAMAA’ BOGOR YATIM CENTER FOUNDATION,” 2021. [Online]. Available: www.bsi.ac.id
[11] D. Febiharsa, I. M. Sudana, and N. Hudallah, “Uji Fungsionalitas (Blackbox Testing) Sistem Informasi Lembaga Sertifikasi Profesi (SILSP) Batik dengan AppPerfect Web Test dan Uji Pengguna,” Joined Journal (Journal of Informatics Education), vol. 1, no. 2, p. 117, Dec. 2018, doi: 10.31331/joined.v1i2.752.
[12] H. Hasugian, “USER ACCEPTANCE TESTING (UAT) PADA ELECTRONIC DATA PREPROCESSING GUNA MENGETAHUI KUALITAS SISTEM,” vol. 4, no. 1, pp. 20–27, 2023.
[13] E. Liana Luby, M. Awiet Wiedanto Prasetyo, J. DI Panjaitan No, P. Selatan, and J. Tengah Indonesia, “IMPLEMENTASI PENDEKATAN EXTREME PROGRAMMING PADA SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN BAHAN BAKU,” 2025.
[14] R. Yanuarti et al., “PEMBUATAN E-CATALOGUE UNTUK DIGITAL MARKETING PADA KOPERASI AS-SAKINAH ’AISYIYAH KABUPATEN JEMBER,” vol. 8, no. 4, 2024, doi: 10.31764/jmm.v8i4.24262.
[15] L. Hermansah et al., “Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi User Acceptance Testing Guna mengetahui Reseptivitas Pengguna terhadap Sistem Informasi Pelatihan Softskill User Acceptance Testing to Assess User Receptiveness Toward a Soft Skills Training Information System,” 2025. [Online]. Available: http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
