Tiara, Adhya, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Engineering Vol. 4 No. 3 (2017): Desember, 2017 - Program Studi S1 Teknik Industri
  Analisis Kebutuhan Layanan Biro Perjalanan Umrah Menggunakan Integrasi Servqual Dan Model Kano Di Pt Xyz
  Abstract  PDF
• eProceedings of Engineering Vol. 4 No. 3 (2017): Desember, 2017 - Program Studi S1 Teknik Industri
  Perancangan Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Biro Jasa Perjalanan Umrah Pt. Xyz Dengan Menggunakan Metode Qfd (quality Function Deployment)
  Abstract  PDF