Djamal, Anjani Aulia Zahra, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Engineering Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 - Program Studi S1 Sistem Informasi
  Asesmen dan Peningkatan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Pada Practice Service Request Management dan Change Control Menggunakan ITIL 4 (Studi Kasus : Unit RiYanTI Telkom University)
  Abstract  PDF