Dhiyaulhaq, M. Yazid, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Engineering Vol. 6 No. 1 (2019): April 2019 - Program Studi S1 Teknik Industri
  Perancangan Service Blueprint Layanan Jasa Ekspedisi Barang Pt. Xyz Dengan Menggunakan Integrasi Service Quality Dan Model Kano
  Abstract  PDF