Tamara, Puspita Marsya, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Engineering Vol. 6 No. 2 (2019): Agustus 2019 - Program Studi S1 Teknik Industri
  Usulan Perbaikan Atribut Kebutuhan Layanan Online Pada Open Library Universitas Telkom Dengan Menggunakan Metode E-servqual Dan Model Kano
  Abstract  PDF