Strategi Komunikasi Organisasi Kitabisa.Com Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan
Abstract
ABSTRAK Dalam melaksanakan kegiatan organisasi kitabisa.com bertujuan untuk membantu masyarakat dalam menyalurkan donasinya kepada masyarakat lain yang membutuhkan. Kitabisa.com telah memiliki kepercayaan positif sebelumnya dari masyarakat Indonesia yang bergerak di bidang online sosial, tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan Kitabisa.com dalam meningkatkan citra atau pandangan masyarakat Indonesia untuk lebih percaya lagi dan mengenal Kitabisa.com dari segi pandangan sosial donasi online, fokus penelitian terkait dengan strategi komunikasi Kitabisa.com dalam meningkatkan citra perusahaan yang positif di kalangan masyarakat Indonesia. Agar lembaga sosial ini berjalan dengan baik untuk itu dibutuhkan strategi komunikasi untuk mengetahui sejauh mana masyarakat mengenal kitabisa.com sebagai tempat donasi online, salah satunya dengan cara melakukan analisis dan menetapkan strategi komunikasi yang mendapatkan evaluasi. Kitabisa.com merupakan salah satu platform donasi online yang ada di Indonesia, dalam mencapai tujuan sosialnya yaitu menjadikan sebuah wadah bagi masyarakat Indonesia untuk menggalang dana secara transparan dan dalam proses menggalang dana secara online memiliki strategi komunikasi sendiri untuk dapat meningkatkan pandangan masyarakat Indonesia yang positif. Dengan menggunakan beberapa teori komunikasi, komunikasi organisasi, strategi komunikasi dan citra. Dengan manfaat pengetahuan dalam berkomunikasi yang berkaitannya dengan strategi komunikasi dalam menambahkan citra perusahaan dan dapat menjadikan evaluasi kepada Kitabisa.com untuk ke depannya yang lebih baik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode wawancara dan observasi, dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kitabisa.com melakukan strategi komunikasi sudah baik, dengan langkah-langah strategi komunikasi dengan tahap yang dilakukan yaitu tahap perumusan masalah, penetapan strategi komunikasi, tahapan strategi komunikasi dan terakhir evaluasi. Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Citra, Komunikasi Organisasi, Kitabisa.com
ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.2 Agustus 2019 | Page 5393
ABSTRACT In carrying out the activities of the organizationisaisa.com helps the community in distributing donations to other people in need. Kitabisa.com has positive previous beliefs from Indonesian people engaged in the social field, the purpose of this study is to find out the communication strategy used by Kitabisa.com in enhancing the image or outlook of the Indonesian people to trust more and get to know Kitabisa.com from the perspective of online donation social , the focus of research is related to the communication strategy of Kitabisa.com in enhancing a positive corporate image among Indonesians. So that these social institutions can use the communication strategies needed to find out where the public knows the book as an online donation site, one of them is by analyzing and managing communication strategies that get evaluated. Kitabisa.com is one of the online donation platforms in Indonesia, in achieving its social goals of creating a forum for Indonesian people to raise transparent funds and in the process of raising funds online, providing communication strategies, to help improve positive Indonesian society. By using several theories of communication, organizational communication, communication strategies and images. With the benefit of knowledge in conversation relating to communication strategies in adding company image and being able to make judgments for Kitabisa.com to ask for better ones. This study uses qualitative methods using interviews and observation, documentation. The results of the study showed that Kitabisa.com carried out a good communication strategy, with the communication strategy steps being carried out namely the formulation problem, the determination of the communication strategy, the communication strategy, and finally the evaluation. Keywords: Communication Strategy, Image, Organizational Communication, Kitabisa.com
