Strategi Komunikasi Pemasaran Klinik Telkomedika Bandung Dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Dari Kalangan Pekerja/Karyawan

Abstract

ABSTRAK
Kesehatan menjadi faktor yang sangat penting bagi manusia, terutama sehingga diperlukannya pelayanan kesehatan yang baik,alat yang canggih serta harga yang terjangkau terutama untuk pekerja/karyawan yang harusnya mendapat jaminan kesehatan . Disini mulai muncul persaingan dunia bisnis dalam bidang pelayanan kesehatan yang disebabkan faktor meningkatnya kesadaran kebutuhan pelayanan kesehatan yang layak untuk pekerja. Banyak perusahaan mulai membuka bisnis pelayanan kesehatan yang baik dan terjangkau untuk menarik minat konsumen sehingga menyebabkan banyaknya pesaing serupa didunia ini menuntut setiap perusahaan mempunyai strategi komunikasi pemasaran yang kuat , untuk mempertahankan konsumen mereka dari persaingan. Salah satunya adalah klinik kesehatan TelkoMedika yang memiliki semua yang dibutuhkan pekerja/karyawan untuk mendapat jaminan kesehatan yang layak, peralatan canggih, serta harga yang terjangkau. Dengan semua keunggulan yang sudah dimiliki TelkoMedika telah berhasil membangun strategi komunikasi pemasaran mereka dengan kuat dengan dibuktikan peningkatan jumlah kunjungan yang terus naik tanpa mengalami penuruan dari tahun ke tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran TelkoMedika dalam meningkatkan jumlah pelanggan untuk kalangan pekerja/karyawan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif Berdasarkan hasil dari penelitian ini bahwa strategi Komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh TelkoMedika sudah baik dengan menggunakan bauran komunikasi pemasaran direc marketing, sales promotion, periklanan, public relation, personal selling.
Kata kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, direc marketing, sales promotion, periklanan, public relation, personal selling
ABSTRACT
Health is a very important factor for humans, especially so that the need for good health services, sophisticated tools and affordable prices, especially for workers / employees who should receive health insurance. Here began to emerge competition in the business world in the field of health services due to the increase in awareness of the need for adequate health services for workers. Many companies have begun to open good and affordable health service businesses to attract consumer interest, causing many similar competitors in the world to demand that every company has a strong marketing communication strategy, to keep their consumers from competition. One of them is TelkoMedika health clinic which has everything needed by workers / employees to get proper health insurance, sophisticated equipment, and affordable prices. With all the advantages that TelkoMedika already has, it has succeeded in building their marketing communication strategy strongly by being proven to increase the number of visits that continue to increase without experiencing decline from year to year. This study aims to determine TelkoMedika's marketing communication strategy in increasing the number of customers for workers / employees. The research method used in this study is qualitative. Based on the results of this study, the marketing communication strategy carried out by Telko Medical is good by using the marketing communication mix, marketing, sales promotion, advertising, public relations, personal selling
Keyword: of marketing communications strategy , direc marketing , sales promotion , advertising , public relation , and selling personal