Analisis Faktor - Faktor Pembelian Impulsif Pada Shopee

Abstract

Abstrak Pada saat ini kegiatan jual beli dapat dilakukan dengan mudah dimana dan kapan saja. Perkembangan teknologi juga diikuti bertambahnya pengguna internet di Indonesia. Hal tersebut tentu berdampak pada perkembangan e-commerce, yang salah satunya adalah Shopee. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menunjukkan bahwa populasi pengguna internet terbanyak adalah Provinsi Jawa Barat sebesar16,4 juta dan daerah yang terbanyak adalah Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah uintuk mengetahui faktor – faktor pembelian impulsif pada Shopee. Faktor – faktor yang dianalisis pada penelitian ini adalah faktor Webqual, faktor shopping lifestyle, faktor kelompok referensi, faktor kepercayaan merek, dan faktor motivasi belanja hedonis. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah responden pada penelitian ini ialah sebanyak 138 responden yang pernah mengunjungi Shopee. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling. Dari hasil penelitian, dapat disimpulkan terdapat faktor yang dominan pada setiap variabelnya yang dapat memengaruhi konsumen melakukan pembelian impulsive. Kata Kunci: Webqual, shopping lifestyle, kelompok referensi, kepercayaan merek, motivasi belanja hedonis dan pembelian impulsif. Abstract At this time buying and selling activities can be carried out easily anywhere and anytime. Technological developments also followed the increase in internet users in Indonesia. This certainly has an impact on the development of e-commerce, one of which is Shopee. Based on the results of a survey conducted by the Association of Indonesian Internet Service Providers (APJII), the population of the largest number of internet users is West Java Province with 16.4 million and the largest area is Bandung. The purpose of this study is to find out the factors of impulse buying at Shopee. The factors analyzed in this study were Webqual factors, shopping lifestyle factors, reference group factors, brand trust factors, and hedonic shopping motivation factors. The number of respondents in this study were 138 respondents who had visited Shopee. Sampling is done by probability sampling technique. The results of the study, it can be concluded that there are dominant factors in each variable that can influence consumers to make impulsive purchases. Keywords: Webqual, shopping lifestyle, reference group, brand trust, hedonic shopping motivation, and Impulsive Buying.