Analisis Minat Perilaku Konsumen Dalam Menggunakan Digital Perbankan Dengan Pendekatan Theory Of Planned Of Behavior (studi Pada Kota Bandung Dan Jakarta)

Abstract

ABSTRAK Perkembangan tekhnologi informasi yang berkembang sangat pesat ini membuat perubahan perilaku konsumen yang signifikan. Hal ini didukung dengan masuknya internet ke dunia. Akibat dari perkembangan tekhnologi informasi, perilaku konsumen telah berubah kearah modernisasi dimana konsumen menginginkan hal yang lebih mudah dan efisien. Pengguna internet terus meningkat, tekhnologi internet memiliki peran yang begitu besar dalam mendorong segala aktivitas kehidupan manusia saat ini. Pemanfaatan teknologi digital di Indonesia yang sangat besar ini memberikan dampak bagi beberapa sektor, salah satunya adalah sektor industri keuangan. Hal tersebut ditandai dengan hadirnya digital perbankan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui minat perilaku konsumen dalam menggunakan digital perbankan. Sampel penelitian ini sejumlah 200 responden. Variabel bebas terdiri dari sikap, nomra subjektif, dan persepsi kontrol perilak, sedangkan variabel teikat dalam penelitian ini adalah minat menggunakan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan skala likert sebagai pengukuran.Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah Analisis Linear Berganda dan diolah menggunakan SPSS. Berdasarkan hasil hipotesis sikap memiliki nilai t hitung 2,157 > t tabel 1,9850 berarti variabel sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan, norma subjektif memiliki nilai t hitung 11,037 > t tabel 1,9850 berarti variabel norma subjektif berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan, persepsi kontrol perilaku memiliki nilai t hitung 3,520 > t tabel 1,9850 berarti variabel persepsi kontrol perilaku berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan. Kata Kunci : Sikap, Norma Subjektif, Persepsi Kontrol Perilaku, Minat Menggunakan Abstract The rapid development of information technology has made a significant change in consumer behavior. This is supported by the entry of the internet into the world. As a result of the development of information technology, consumer behavior has changed towards modernization where consumers want things to be easier and more efficient. Internet users continue to increase, internet technology has a big role in encouraging all activities of human life today. The huge use of digital technology in Indonesia has an impact on several sectors, one of which is the financial industry sector. This was marked by the presence of digital banking. The purpose of this study was to determine the interest of consumer behavior in using digital banking. The sample of this study was 200 respondents. The independent variable consists of attitudes, subjective numbers, and perceptions of behavior control, while the binding variable in this study is interest in using. The research method used is a quantitative method with a Likert scale as a measurement. The sampling technique used in this study is nonprobability sampling. The data analysis method used in this study is Multiple Linear Analysis and processed using SPSS. Based on the results of the attitude hypothesis has a value of t count 2.157> t table 1.9850 means that the attitude variable has a positive and significant effect on behaviour intention, subjective ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.3 Desember 2019 | Page 5941 norms have a value of t count 11.037> t table 1.9850 means that subjective norm variables have a positive and significant effect on behaviour intention, perceived behavior control has a value of 3.520 t count> t table 1.9850 means that the perceived control behaviour has a positive and significant effect on behaviour intention. Keywords: Attitude, Subjective Norm, Perceived Behaviour Control, Behaviour Intention