Pengaruh Sosial Media Sebagai Strategi Electronic-word Of Mouth Dan Citra Perusahaan Pada Niat Pembelian Oppo Di Kota Bandung

Abstract

Abstrak Dikenal sebagai pusat perekonomian Provinsi Jawa Barat, Bandung menjadi lahan perusahaan teknologi untuk memasarkan dan mengenalkan produk-produknya di Kota Bandung ini salah satunya adalah salah satu merek terkenal dari China yaitu OPPO. OPPO memiliki kelebihan dalam mengiklankan produk-produknya yaitu dengan cara melakukan pemasaran masal seperti adanya iklaniklan di TV, adanya baligho di jalanan, menggaet banyak brand ambasador, setiap toko penjual hp di berikan alat promosi, bahkan iklan dan produk OPPO dapat di temukan hampir di seleuruh pusat perberbelanjaan dan juga toko penjual hp. Dengan cara-cara di atas yang di lakukan oleh OPPO belum dapat berdampak terhadap kenaikannya penjualan produk OPPO . Bahkan sosial media yang dijadikan ajang promosi bagi OPPO belum berdampak terhadap keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur kredibelitas, kuantitas dan kualitas terhadap niat beli dan citra perusahaan dan juga mengukur apakah citra perusahaan dapat memediasi pengaruh kredibilitas, kuantitas dan kualitas terhadap niat beli pada produk OPPO Variabel dalam penelitian ini adalah kredibelitas (X1), kuantitas (X2), kualitas (X3), Citra Prusahaan (Y) dan Niat Pembelian (Z). Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kuantitatif dengan jenis penelitian analisis PLS (Partial least square). Hasil penelitian menunjukkan pengaruh kredibelitas, kuantitas dan kualitas terhadap niat membeli yaitu T hitung 0.259, 0.239, dan 1.443. kemudian pengaruh kredibelitas, kuantitas dan kualitas terhadap citra perusahaan yaitu dengan T hitung 4.001, 3.565, dan 1.980. Pengaruh citra perusahaan kepada niat beli yaitu dengan T hitung sebesar 2.883 dan yang terakhir adalah pengaruh citra perusahaan dapat memediasi kredibelitas, kuantitas dan kualitas terhadap niat beli produk OPPO yaitu dengan T hitung 2.728, 1.856 dan 1.482.

Kata Kunci : e-Wom, Citra Perusahaan dan Niat Pembelian

Abstract Known as the economic center of West Java Province, Bandung has become a land for technology companies to market and introduce its products in the city of Bandung, one of which is one of the well-known brands from China, OPPO. OPPO has the advantage of advertising its products by mass marketing such as advertisements on TV, baligho on the streets, hooking up many ambasador brands, every mobile phone retailer stores are given promotional tools, even OPPO advertisements and products can be found almost throughout the shopping center and also mobile phone shops. With the above methods carried out by OPPO, it has not been able to have an impact on the increase in sales of OPPO products. Even social media which is used as a promotional event for OPPO has not had an impact on consumer purchasing decisions. The purpose of this study is to measure the credibility, quantity and quality of purchase intentions and corporate image and also measure whether the company's image can mediate the influence of credibility, quantity and quality of purchase intentions on OPPO products The variables in this study are credibility (X1), quantity (X2), quality (X3), corporate image (Y) and purchase intention (Z). This study uses a quantitative research method with research type PLS analysis (Partial least square). The results showed the influence of credibility, quantity and quality on purchase intentions namely T count 0.259, 0.239, and 1.443. then the influence of credibility, quantity and quality on company image that is with T count 4,001, 3,565, and 1,980. The influence of company image on purchase intention is T count 2.883 and the last one is the influence of company image can mediate credibility, quantity and quality of purchase intention of OPPO products, namely T count 2.728, 1.856 and 1.482.
ISSN