Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt. Kereta Api Indonesia (persero) Daop 3 Cirebon

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat persepsi dukungan organisasi karyawan, tingkat kepuasan kerja karyawan, tingkat turnover intention karyawan, serta pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilakukan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon yang merupakan salah satu perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menyediakan, mengatur dan mengurus jasa angkutan kereta api di Indonesia. Metode pengumpulan data penelitian diperoleh dengan cara penyebaran kuesioner terhadap karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon sebanyak 313 responden. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini memiliki 27 butir pernyataan dengan skala likert 6 poin. Metode sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah probability sampling dengan rumus Slovin. Teknik analisis data data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi berpengaruh signifikan negatif terhadap turnover intention, kepuasan kerja berpengaruh signifikan negatif terhadap turnover intention, serta persepsi dukungan organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan dan simultan terhadap turnover intention karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon. Kata Kunci : POS, Kepuasan Kerja, Turnover Intention ABSTRACT This study aims to determine the level of perceived organizational support of employees, the level of employee satisfaction, the level of employee turnover intention, and the effect of perceived organizational support and job satisfaction on employee turnover intention of PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon partially or simultaneously. This research was conducted at PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon, which is a State-Owned Enterprise (SOE) company that provides, regulates and manages railroad transportation services in Indonesia. The research data collection method was obtained by distributing questionnaires to the employees of PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon as many as 313 respondents. The questionnaire used in this study had 27 statements with a 6-point Likert scale. The sampling method used in this study is probability sampling with the Slovin formula. Data analysis techniques used in this study are descriptive analysis and path analysis. The results obtained in this study indicate that the perception of organizational support has a significant negative effect on turnover intention, job satisfaction has a significant negative effect on turnover intention, and the perception of organizational support and job satisfaction has a significant and simultaneous effect on employee turnover intention at PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon. Keywords : POS, Job Satisfaction, Turnover Intention