PENGARUH BRAND AMBASSADOR BTS KPOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Ambassador BTS KPOP terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia. Kecanggihan internet saat ini sangat membantu manusia dalam memenuhi kebutuhannya. Dalam hal perekonomian, Kecanggihan internet ini memunculkan lini bisnis baru yaitu bisnis online berupa e-commerce. Berbagai macam marketplace e-commerce yang bermunculan pada saat ini salah satunya adalah Bukalapak, Tokopedia, Shopee, Lazada dll. Hal tersebut menimbulkan persaingan diantara para penjual maupun market place untuk mempromosikan produk yang ditawarkan dengan cara menjadikan tokoh-tokoh terkenal sebagai brand ambassador untuk membantu mereka melakukan promosi agar meningkatkan penjualan. Tokopedia memutuskan BTS yang merupakan boy band asal Korea Selatan untuk menjadi brand ambassador perusahaan. Dengan pemilihan BTS sebagai brand ambassador tokopedia, hal ini mempengaruhi brand image karena konsumen memiliki berbagai persepsi dan referensi terhadap tokopedia sebagai pengaruh dari penggunaan brand ambassador tersebut. Dalam menciptakan merek dan menanamkan persepsi yang baik kepada konsumen hal tersebut akan mempermudah suatu perusahaan untuk menarik konsumen. Semua hal tersebut dilakukan oleh perusahaan agar terjadi kenaikan tingkat pembelian pada konsumen dan terdapat berbagai macam produk yang sejenis ditawarkan oleh berbagai macam perusahaan. Banyaknya konsumen melakukan keputusan pembelian jika produk tersebut telah memiliki merek yang terkenal dibandingkan dengan produk yang mempunyai standar. Selanjutnya, jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan metode regresi dengan intervening menggunakan PLS . Jumlah sampel sebanyak 150 responden pada pengguna Tokopedia. Dalam penelitian ini teknik sampling yang digunakan oleh penulis adalah teknik purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan presentase rata-rata untuk variabel Brand Ambassador 82,4% dan nilai tersebut berada diantara interpretasi nilai 68% - 84% dengan katagori baik serta variabel Keputusan Pembelian sebesar 79,3% dan nilai tersebut berada diantara interpretasi nilai 68% - 84% dengan katagori baik. Sedangkan variabel Brand Image dapat diketahui bahwa dari 150 orang responden, sebesar 78,9% dengan katagori baik. Kesimpulan penelitian ini adalah adanya pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian berdasarkan hasil uji hipotesis diperoleh nilai signifikansi dengan nilai t-value sebesar 48,969% > 1,96 dan nilai path coefficient positif dengan nilai standard beta sebesar 0,429. Dalam hal ini,brand iamge berperan sebagai intervening dalam hubungan antara brand ambassador dan keputusan pembelian. Dimana brand image terhadap brand ambassador akan meningkatkan pengaruh brand ambassador terhadap keputusan pembelian. Dilihat dari hasil tersebut penulis menyarankan perusahaan untuk lebih banyak melakukan tayangan iklan harus lebih memperhatikan konten yang akan ditampilkan agar iklan tidak hanya dapat diterima oleh khalayak tetapi juga memberikan brand image positif terhadap perusahaan serta melakukan pembaharuan terhadap aplikasi tokopedia dengan lebih mudah dalam berbelanja.

Kata Kunci : Brand Ambassador, Keputusan Pembelian, dan Brand Image.