PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI PEMERINTAH KOTA SEMARANG

Abstract

Pertumbuhan teknologi pada era ini tentu juga mempengaruhi pertumbuhan media, baik media konvensional maupun media digital seperti contohnya media sosial. Media sosial saat ini sudah berfungsi sebagai kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat. Salah satu media sosial yang paling banyak digunakan adalah Instagram. Cara penggunaan dan fitur fitur Instagram yang menarik menjadikan Instagram salah satu primadona di kalangan media sosial lainnya, penggunanya pun bervariasi mulai dari masyarakat, public figure hingga pemerintahan, instansi pemerintahan memanfaatkan kemampuan media sosial khususnya Instagram sebagai media penyebaran informasi publik, dan salah satu contohnya adalah Pemerintah Kota Semarang. Instagram dipilih menjadi salah satu media sosial yang aktif digunakan oleh Pemerintah Kota Semarang. Dengan nama akun (@semarangpemkot), instagram tersebut difungsikan dalam pemanfaatan media untuk penyebaran informasi. Instagram pemerintah Semarang tentu memiliki hambatan sehingga penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu bagaimana Pemerintah Kota Semarang memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media komunikasi dan informasi. Metode yang digunakan untuk melakukan penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, metode ini digunakan karena pemanfaatan yang digunakan tidak bisa di hitung atau kuantifikasi atau dihitung berdasarkan data tetapi perlu adanya wawancara dan observasi lebih jauh. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa instagram Pemerintah Kota Semarang dinilai cukup berhasil dalam pemanfaatannya sebagai media komunikasi dan informasi publik, meski dalam perjalanannya diperlukan kritik dan saran dari masyarakat demi membangun Pemerintah Kota Semarang yang lebih maju ke depannya. KATA KUNCI: Pemanfaatan Media, Instagram, Media Sosial