PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @MAYBELLINE TERHADAP BRAND AWARENESS PRODUK KOSMETIK MAYBELLINE (Studi Kuantitatif Pada Followers Indonesia Akun Instagram @Maybelline)

Abstract

Teknologi internet berperan penting dalam aktivitas komunikasi dan penyebaran informasi yang dapat diterima oleh individu dengan cepat melalui berbagai media. Salah satu tren yang digunakan dalam komunikasi pemasaran adalah media sosial, komunikasi pemasaran yang sedang marak dalam tren digital melalui Instagram adalah kosmetik. Hal ini ditandai dengan adanya akun Instagram Maybelline yang memiliki banyak followers, Maybelline menggunakan media sosial untuk mengenalkan dan memasarkan produknya kepada konsumen. Kegiatan komunikasi pemasaran melalui media sosial @Maybelline yang dilakukan secara konsisten setiap harinya untuk mengajak konsumen berinteraksi lebih dekat dan membangun kesadaran merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh context, communication, collaboration, dan connection terhadap brand awareness pada followers Indonesia Instagram @maybelline. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Penelitian ini menggunakan teknik sampling pada non-probability sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 respoden. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel context, collaboration, dan connection terhadap brand awareness berpengaruh signifikan terhadap brand awareness secara parsial dan simultan sedangkan communication tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap brand awareness. Besarnya koefesien determinasi yaitu 68,9% sedangkan sisanya 31,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci: Komunikasi Pemasaran, Media sosial, Context, Communication, Collaboration, Connection, dan Brand Awareness.