Penerapan Teori Difusi Inovasi Dalam Adopsi Mobile Payment Di Provinsi Jawa Barat (studi Kasus: Go-pay, Ovo, Dana, Linkaja & Jenius)

Abstract

Abstrak GO-PAY, OVO, DANA, LinkAja dan Jenius sangat cocok untuk dijadikan objek penelitian karena kelima mobile payment tersebut merupakan aplikasi e-wallet yang paling populer di Indonesia dengan jumlah pengguna lima besar terbanyak. Penelitian terkait dengan mobile payment masih belum banyak ditemukan, terutama penelitian yang membahas tentang Teori Difusi Inovasi, yang merupakan model yang sesuai untuk memprediksi minat pengguna untuk mengadopsi teknologi baru dan dapat diaplikasi untuk berbagai jenis teknologi, salah satunya financial technology. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengatahui faktor-faktor yang berpengaruh terhadap adopsi mobile payment. Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Data diperoleh dari 400 responden pengguna mobile payment di Provinsi Jawa Barat. Hasil pengolahan data menunjukan bahwa faktor yang signifikan mempengaruhi adopsi mobile payment adalah relative advantage, complexity, compatibility, observability, dan trialability. Sedangkan perceived risk tidak berpengaruh signifikan terhadap adopsi mobile payment. Kata Kunci: adopsi mobile payment, teori difusi inovasi, teknologi keuangan Abstract GO-PAY, OVO, DANA, LinkAja and Jenius are very suitable to be the object of research because the five mobile payments are the most popular e-wallet applications in Indonesia with the largest number of top five users. Research related to mobile payment has not yet been discovered, especially research that discusses the Theory of Diffusion of Innovations, which is an appropriate model for predicting user interest in adopting new technologies and can be applied to various types of technology, one of which is financial technology. The purpose of this research is to know the factors that influence the adoption of mobile payment. In this study, the data analysis technique used is multiple linear regression analysis. Data were obtained from 400 respondents of mobile payment users in West Java Province. The results of data processing show that the significant factors affecting the adoption of mobile payments are relative advantage, complexity, compatibility, observability, and trialability. While perceived risk does not significantly influence the adoption of mobile payment. Keywords: mobile payment adoption, diffusion of innovation theory, financial technology