Pengaruh Website Quality Terhadap Impulse Buying Dengan Dimensi Shopping Value Sebagai Variabel Mediasi (studi Pada Konsumen E-commerce Shopee)

Abstract

Abstrak Penelitian ini meneliti pengaruh website quality terhadap impulse buying pada konsumen e-commerce Shopee di Indonesia dengan dimensi shopping value sebagai variabel mediasi yang terdiri dari hedonic value dan utilitarian value. Jenis penelitian yang digunakan adalah kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian terdiri dari konsumen yang pernah menggunakan dan melakukan transaksi minimal sekali pada website e-commerce Shopee, sedangkan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 385 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur dengan menggunakan program SPSS versi 20 dan perhitungan Uji Sobel untuk melihat adanya pengaruh mediasi. Hasil penelitian menunjukan pengaruh website quality terhadap impulse buying berpengaruh signifikan secara parsial dengan nilai t hitung 5,129 > 1,966, pengaruh website quality terhadap dimensi shopping value berpengaruh signifikan secara parsial dengan t hitung 17,812 > 1,966, pengaruh dimensi shopping value terhadap impulse buying berpengaruh signifikan secara parsial dengan nilai t hitung 8,964 > 1,966. Serta dimensi shopping value memiliki pengaruh mediasi pada website quality terhadap impulse buying. Kata kunci : E-commerce, Kualitas Website, Nilai belanja, Pembelian Impulsif, Perilaku Konsumen Abstract Thisstudy examinesthe effect of website quality on impulse buying on Shopee e-commerce consumersin Indonesia with the shopping value dimension as a mediating variable consisting of hedonic values and utilitarian values. This type of research is causal using a quantitative approach. This study uses a survey method using a questionnaire. The study population consisted of consumers who had used and made transactions at least once on the Shopee e-commerce website, while the number of samples used was 385 people. The data analysis technique used is Path Analysis using SPSS version 20 and Sobel Test calculations to see the effect of mediation. The results showed the influence of website quality on impulse buying partially significant effect with a value of t arithmetic 5.129> 1.966, the influence of website quality on the shopping value dimensions partially significant effect with t arithmetic 17.812> 1.966, the influence of shopping value dimensions on impulse buying partially significant effect with a t value of 8.964> 1.966. The shopping value dimension has a mediating effect on website quality on impulse buying. Keywords : Consumer Behavior, E-commerce, Impulsive Buying, Shopping Value, Website Quality