Pengaruh E-trust, Persepsi Kegunaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Sociolla Di Kota Bandung

Abstract

Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya perkembangan teknologi yang membuat para pelaku bisnis melakukan sebuah inovasi seperti e-commerce yaitu aplikasi belanja online. Pada era globalisasi saat ini, konsumen menyukai segala hal yang praktis dengan memanfaatkan sebuah teknologi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dan hubungan e-trust, persepsi kegunaan, dan persepsi manfaat terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Sociolla di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode nonprobability sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Kriteria populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Bandung yang mempunyai aplikasi Sociolla. Kesimpulan dari penelitian ini adalah e-trust, persepsi kegunaan, dan persepsi manfaat pada aplikasi Sociolla di Kota Bandung secara keseluruhan berada dalam kategori baik. Besarnya pengaruh e-trust, persepsi kegunaan, dan persepsi manfaat terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 57,3%. Pengaruh antara e-trust dengan keputusan pembelian adalah 9,6%, pengaruh antara persepsi kegunaan dengan keputusan pembelian adalah 27,4%, dan pengaruh antara persepsi manfaat dengan keputusan pembelian adalah 35,3%. Kata Kunci: e-trust, persepsi kegunaan, persepsi manfaat, keputusan pembelian Abstract This research is motivated by the development of technology that makes business performer do an innovation such as e-commerce, namely online shopping applications. In the current era of globalization, consumers like everything that is practical by utilizing a technology. The purpose of this study is to determine and analyze the influence and relationship of e-trust, perceived usefulness, and perceived usability of purchasing decisions on Sociolla applications in Bandung. The method used in this study is a quantitative method with the type of descriptive and causal research. Sampling was done by nonprobability sampling method with a total of 100 respondents. Data analysis techniques using descriptive analysis and multiple linear regression analysis. Population criteria in this study are the people of Bandung City who have the Sociolla application. The conclusion of this study is e-trust, perceived usefulness, and perceived usability in the Sociolla application in Bandung are all in good category. The amount of influence of e-trust, perceived usefulness, and perceived usability of purchasing decisions decisions was to 57.3%. The influence between e-trust and purchasing decisions was 9.6%, the effect between perceived usefulness and purchasing decisions was 27.4%, and the effect between perceived benefits and purchasing decisions was 35.3%. Keywords: e-trust, perceived usefulness, perceived usability, purchasing decisions