Pengaruh Employee Engagement Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Pos Indonesia (persero) Kantor Cabang Bandung

Abstract

Abstrak PT Pos Indonesia (persero) kantor cabang Bandung dituntut untuk mampu mempertahankan keberadaannya dengan segala tantangan yang muncul, baik itu muncul dari dalam maupun dari luar. Faktor pelayanan menjadi faktor utama dari keberhasilan perusahaan jasa pengiriman dalam mempertahankan pelanggannya. Peran pelayanan tersebut dapat terwujud dengan kinerja karyawan yang cepat, tepat, dan terampil. Berdasarkan faktor-faktor di atas, faktor yang paling berpengaruh untuk meningkatkan bagi organisasi yaitu sumber daya manusia. Salah satu bentuk untuk pengelolaan sumber daya manusia yaitu keterikatan karyawan (Employee engagement) dan Budaya Organisasi. Tujuan dari penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan mengkaji bagaimana hubungan Employee Engagement dan Budaya Organisasi dengan Kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Bandung. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dengan metode kuantitatif. Pengambilan sample menggunakan metode teknik sampling jenuh yaitu dengan jumlah responden sebanyak 67 orang. Teknik analisis yang digunakan yaitu Analisis Regresi Berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS 24.0 Windows. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan peneliti mengenai Employee Engagement dan Budaya Organisasi dengan Kinerja Karyawan pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Bandung diperoleh hasil analisis deskriptif mengenai variabel Employee Engagement termasuk kedalam kategori Baik ,variabel Budaya Organisasi termasuk ke dalam kategori Cukup Baik dan variabel Kinerja Karyawan termasuk ke dalam kategori Baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel Independen yang terdiri dari Employee engagement dan Budaya organisasi terhadap Variabel dependen yaitu Kinerja Karyawan adalah sebesar 55,7% sedangkan sisanya 44,3% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti di dalam penelitian ini. Kesimpulannya variabel Employee Engagement termasuk kedalam kategori Baik ,variabel Budaya Organisasi termasuk ke dalam kategori Cukup Baik dan variabel Kinerja Karyawan termasuk ke dalam kategori Baik pada PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Bandung, terdapat hubungan positif dan signifikan Employee Engagement dan Budaya Organisasi terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: Employee Engagement; Budaya Organisasi; Kinerja Karyawan Abstrack PT Pos Indonesia (persero) Bandung branch office is required to be able to maintain its existence with all the challenges that arise, whether it arises from inside or outside, service factor becomes the main factor of the success of delivery service company in maintaining its customers. The role of the service can be realized by the performance of employees who are fast, ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management: Vol.8, No.1 Februari 2021 | Page 2562 precise, and skilled. Based on the above factors, the most influential factors to improve for the organization are human resources. One of the most important forms of human resource management is employee engagement and organizational culture. The purpose of this research was to know and analyze the relationship of Employee Engagement and Organizational Culture with employee performance at PT Pos Indonesia (Persero) Bandung Branch Office. This study uses descriptive analysis with quantitative methods. Sampling method using saturated sampling technique that is with the number of respondents as many as 67 people. The analysis technique used is Multiple Regression Analysis using the help of the Windows SPSS 24.0 program. Data is collected through the dissemination of questionnaires. Based on the results of the analysis conducted by researchers on Employee Engagement and Organizational Culture with Employee Performance at PT Pos Indonesia (Persero) Bandung Branch Office obtained the results of a descriptive analysis of Employee Engagement variables including into the category Of Good, Organizational Culture variables fall into the category of Good Enough and employee performance variables fall into the category of Good. There was a positive and significant influence of Independent variables consisting of Employee engagement and organizational culture on dependent Variables i.e. Employee Performance was 55.7% while the remaining 44.3% was influenced by other variables not studied in this study. In conclusion, employee engagement variables fall into the category of Good, Organizational Culture variables fall into the category of Good Enough and employee performance variables fall into the category of Good at PT Pos Indonesia (Persero) Bandung Branch Office, there is a positive and significant relationship of work environment to job satisfaction. Keywords: Employee Engagement; Organizational Culture; Employee Performance